Sistema de gerenciamento de tickets
Escalonamento de tickets: o que é e como gerenciar de forma eficaz
O escalonamento de tickets é fundamental para resolver os problemas dos clientes de forma mais ágil. Saiba como funciona e por que um processo de escalonamento eficaz é importante para a sua empresa.
Últimas histórias
Artigo
23 min read
Sistema de chamados: o que é, como funciona e como contratar
Entenda o que é e como funciona um sistema de chamados e descubra como a solução pode otimizar a gestão de atendimento na sua empresa.
Artigo
13 min read
Qual a melhor ferramenta de help desk? Conheça 10 opções!
Entenda o que é ferramenta de help desk, as vantagens que esse tipo de sistema tem a oferecer e 10 opções para implementar na sua empresa.
8 min read
Controle de tickets: como fazer da melhor maneira?
O controle de tickets é uma tarefa primordial para o sucesso de empresas que lidam com…
Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit
Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.