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Certificação CTFL: entenda o que é, como funciona e como conseguir!

Por Zendesk

Última atualização em 26 junho 2023

Todo profissional de TI que deseja se manter atualizado em sua área e que quer alçar voos mais altos em sua carreira busca conquistar a Certificação CTFL. 

Não é para menos, uma vez que ela tanto atesta habilidades práticas e conhecimentos teóricos bastante importantes, como ajuda a preencher eventuais lacunas educacionais e teóricas. 

Porém, apesar da Certificação CTFL ser uma pauta constante no ramo, é comum que muita gente não saiba, ao certo, o que é CTFL, os tipos, seus benefícios e tampouco compreenda a sua relevância. 

Você é um deles? Pois, então, pode ficar tranquilo. Ao longo deste artigo, você conseguirá sanar suas dúvidas sobre o tema e saberá tudo a respeito da Certificação CTFL 2020.

Boa leitura! 

Certificação CTFL: o que é?

Original do inglês, a sigla CTFL significa Certified Tester Foundation Level. Em tradução livre, Certificado Testador de Nível Fundamental.

Ela configura a base, ou seja, representa o nível fundamental de um exame que busca atestar e certificar o conhecimento de profissionais que trabalham com testes de software

Ela se destina a:

  • Gerente de Projetos;
  • Analistas de negócios;
  • Engenheiros de Teste;
  • Consultores de Teste;
  • Analistas de Sistemas;
  • Diretores de TI;
  • Consultores.

Para realizar a prova, não existe nenhum tipo de pré-requisito. Porém, para conquistar a certificação, é recomendável que a pessoa possua um conhecimento básico em testes e desenvolvimento de software, assim como é interessante que ela já acumule uma certa experiência na área. 

Qual o objetivo da Certificação CTFL?

O objetivo da Certificação CTFL é garantir que o profissional possua o conhecimento prático das propostas e dos conceitos básicos do desenvolvimento de softwares.

Nesse sentido, as principais metas do certificado são:

  • entender os principais conceitos de abordagens e desenvolvimentos de testes;
  • ter uma capacidade analítica para projetar e priorizar testes; 
  • conseguir executar, analisar e informar corretamente sobre os resultados de testes;
  • elaborar relatórios bem-feitos e coesos sobre incidentes;
  • estar apto a executar diferentes tipos de operações e ferramentas de testes, assim compreender suas aplicabilidades;
  • participar de testes e revisões de projetos de pequeno e médio porte;
  • ajudar nos procedimentos de seleção e implementação de testes. 

Também é possível apontar como objetivos do Certificado Testador de Nível Fundamental:

  • promover a capacitação dos testadores de sistemas;
  • incentivar a troca de conhecimentos e experiências entre profissionais de teste;
  • fomentar o entendimento comum a respeito do teste a nível multinacional;
  • ampliar a quantidade de profissionais de teste devidamente qualificados para exercer essa função;
  • tornar-se uma iniciativa de relevância internacional e de maior impacto que outras abordagens locais;
  • criar um denominador comum, a nível internacional, sobre a compreensão que se tem de teste e terminologias;
  • difundir conhecimentos sobre testes para qualquer pessoa que tenha interesse nessa área;
  • fazer com que o teste de software seja encarado como uma profissão em diferentes países;
  • viabilizar a qualificação dos profissionais de teste em seu idioma nativo;
  • fomentar o compartilhamento de recursos entre diferentes países.

Confira também:

Quais são os tipos de certificação CTFL?

Existem, basicamente, dois tipos de certificação CTFL: a CTFL Foundation Level e a CTFL-AT Agile Tester. Entenda melhor as características de cada tipo e como eles funcionam. 

CTFL Foundation Level

Esse é o nível de certificação mais básico. É a partir dele que o testador poderá se desenvolver para outras certificações mais complexas; o Foundation Level é considerado um pré-requisito para os demais níveis.

Essa certificação é fundamental para que o profissional conheça as melhores práticas de testes inerentes à entrega de sistemas de qualidade e ao desenvolvimento de projetos de TI.

A CTFL é a comprovação de que a pessoa tem conhecimento sobre as  terminologias e conceitos básicos e universais dos testes de software.

CTFL-AT Agile Tester

A CTFL-AT é mais focada em metodologias ágeis. Esse tipo de certificação trata das habilidades de teste de software que serão utilizadas para assegurar que um projeto de TI Ágil seja conduzido de maneira bem sucedida.

A pessoa que consegue o certificado CTFL-AT demonstra ser capaz de seguir os princípios que dão base ao desenvolvimento ágil de sistemas – os quais estão descritos no Manifesto Ágil, publicado em 2001.

Quem se certifica como testador ágil atua com certas peculiaridades que não são observadas em um testador de projetos “tradicionais”. O certificado é ideal para quem trabalha em empresas que aderem à metodologia ágil ou que planejam fazer isso.

Como é a prova da Certificação CTFL 2020? 

O exame conta com 40 questões que precisam ser respondidas em um tempo máximo de 1 hora. Para conquistar a Certificação CTFL, é preciso acertar, pelo menos, 65% delas. 

O grau de dificuldade pode variar de questão para questão. Isso porque apesar do teste contar com alternativas de múltipla escolha, com  “a”, “b”, “c” e “d”, algumas delas indicam respostas exatas, enquanto outras exigem mais cuidado, visto que podem apresentar respostas como a) I e III estão corretas, b) II e III estão incorretas, e assim por diante. 

O percentual de candidatos que são aprovados no mundo e que recebem a certificação é de cerca de 80%. 

No entanto, esse elevado número não sugere que a prova seja fácil. Muito pelo contrário, uma vez que as questões são muito bem elaboradas. Algumas delas, inclusive, podem parecer como “pegadinhas”, caso o candidato não leia cuidadosamente cada uma delas. 

Vale ressaltar que todo o conteúdo do teste se apresenta em português e que ele corresponde ao primeiro nível do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board). 

O ISTQB nada mais é do que o selo de qualidade internacional do exame. Nesse sentido, é importante frisar que cada país possui um tipo de selo próprio e órgão específico responsável por sua emissão. No caso do Brasil, ele é o BSTQB (Brazilian Software Testing Qualifications Board).

Conteúdo programático CTFL: o que cai no exame de certificação?

Se você tem a intenção de conseguir a certificação CTFL, é preciso saber o que é cobrado dos testadores na prova. Para te ajudar, separamos aqui o conteúdo programático CTFL.

Conteúdo programático CTFL Foundation Level

Os tópicos que você precisa estudar para fazer o exame de CTFL Foundation Level são (segundo o próprio site da ISTQB): :

  • Fundamentos de teste
  • O que é teste?
  • Por que o teste é necessário?
  • Quais são os sete princípios de teste?
  • Processos de teste
  • A psicologia do teste
  • Teste durante o ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas
  • Modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software
  • Quais são os níveis de teste?
  • Quais são os tipos de teste?
  • O que é este de manutenção?
  • Noções básicas sobre testes estáticos
  • Processos de revisão de testes estáticos
  • Quais são as categorias de técnicas de teste?
  • Técnicas de teste caixa-preta
  • Técnicas de teste caixa-branca
  • Técnicas baseadas na experiência
  • Gerenciamento de teste
  • Organização do teste
  • Planejamento e estimativas de teste
  • Monitoramento e controle dos testes
  • Gerenciamento de configurações, riscos e defeitos
  • Uso eficaz de ferramentas de suporte ao teste

Conteúdo programático CTFL-AT Agile Tester

Para a prova de CTFL-AT Agile Tester, é recomendado que você estude os seguintes tópicos:

  • Fundamentos do desenvolvimento ágil de sistemas
  • Peculiaridades presentes nas abordagens ágeis
  • Princípios fundamentais do Manifesto Ágil
  • Práticas e processos de testagem Ágil de softwares
  • Diferenças entre testes realizados com base em metodologias tradicionais e Ágeis
  • Atualização de status de testes em projetos Ágeis
  • Atribuições dadas a um testador de software em projetos Ágeis
  • Métodos, ferramentas e técnicas de teste em um projeto Ágil
  • Avaliação de riscos 
  • Estimativa do esforço de teste

Qual a importância da Certificação CTFL? 

A importância de um profissional ter em seu currículo esse certificado é grande. Afinal, só para você ter uma ideia, hoje, boa parte das organizações exige a certificação como um pré-requisito na hora da contração. 

Sendo assim, se o seu sonho for fazer carreira em Tecnologia da Informação ou na área de sistemas em geral em uma empresa de renome, possuir o CTFL configura uma necessidade. 

Para a organização, a relevância de contar com um profissional que possua esse certificado também é considerável, pois, além de atestar que o seu time é gabaritado, também representa um valor importante para fortalecer a relação cliente empresa – visto que garante a eficiência e a qualidade de seus softwares. 

Além disso, para o profissional, a certificação indica que ele é capaz de exercer a função requerida, assim como também demonstra que está em busca de atualização e conhecimento constantes. 

Benefícios da certificação CTFL: 10 motivos para conseguir a sua

São vários os benefícios de obter a certificação CTFL. Por exemplo, é a partir dela que você poderá adquirir outras certificações de níveis mais avançados. Além disso, ela não tem prazo de validade, não precisa de renovação periódica e todos os países a reconhecem.

Confira abaixo outros 10 motivos para conseguir o seu Certificado Testador de Nível Fundamental:

  1. Você aprenderá o vocabulário comum, utilizado internacionalmente em testes de software – o que melhora a comunicação;
  2. Maior compreensão sobre os conceitos e princípios que regem a testagem de sistemas;
  3. Entendimento mais claro sobre como otimizar os testes em situações e contextos variados;
  4. Poder contribuir com revisões de projetos de TI;
  5. Atuar em diferentes níveis de teste com técnicas mundialmente utilizadas; 
  6. Executar testes e interpretar e reportar os resultados observados com base em requisitos estabelecidos;
  7. Produzir relatórios apontando eventuais falhas que precisam ser corrigidas nos sistemas testados;
  8. Aprender como gerenciar riscos de projetos e executar planejamentos;
  9. Identificar o que é considerado prioridade em um teste;
  10. Compreender como os testes agregam valor para os stakeholders envolvidos no projeto.

Como tirar a certificação CTFL?

Para tirar a certificação CTFL, você precisa realizar uma prova. Ela é conduzida pelo Brazilian Software Testing Qualifications Board (BSTQB) por meio de parceiros presentes em diferentes cidades. As inscrições são feitas no site do BSTQB e, após finalizadas, você receberá um e-mail confirmando o local e o horário do exame.

A prova é aplicada em português. O próprio site da instituição disponibiliza um material de estudos, com um syllabus e um glossário de termos. Não existe pré-requisito ou treinamento obrigatório para realizar o exame e tirar a sua certificação CTFL.

Há a possibilidade de fazer a prova em um polo autorizado pela Prometric. A vantagem é que você pode escolher o horário e o local da prova; porém, ela é feita somente em inglês. Em contrapartida, você fica sabendo do resultado assim que o teste é finalizado.

A Zendesk também conta com uma série de certificações que podem ajudar a agregar valor ao seu currículo e mostrar ao mercado que você é um especialista.

Com as certificações da Zendesk, você ganha a segurança e o conhecimento necessários para apresentar novas ideias, ganhar credibilidade entre seus chefes e ser o mentor de seu time.

Você pode se tornar um especialista em diferentes setores, uma vez que a Zendesk traz para você:

  • Certificação de Administrador do Zendesk Support;
  • Analista de CX do Zendesk Explore;
  • Certificação de Especialista do Zendesk Guide;
  • Certificação de Desenvolvedor de Aplicativos I;
  • Chat Specialist. 

Ficou interessado em uma dessas certificações? Então, dê um up em sua carreira e comece a brilhar em seu setor agora mesmo. Para dar início a essa jornada, basta efetuar seu cadastro!

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