• Zendesk AIPotencialize seu atendimento com uma IA que aprimora cada resolução de forma contínua
• Relatórios e análisesTransforme insights de atendimento em melhores resultados
• MarketplaceEncontre mais de 1.800 apps, parceiros e integrações para atender clientes e funcionários
• Ações e integraçõesImpulsione resoluções em dados e sistemas unificados
• Segurança e confiabilidadeImplemente um atendimento confiável com segurança de nível empresarial e governança de IA

• CopilotCapacite as equipes de atendimento com o único assistente de IA proativo
• Controle de qualidadeMelhore seu atendimento ao longo do tempo com pontuação automática de agentes humanos e de IA
• Gerenciamento da força de trabalhoFaça previsões, monte a equipe e gerencie a programação dos agentes com precisão viabilizada por IA

Casos de uso comuns

• Mensagens e chat em tempo realEngaje clientes no seu site ou aplicativo
• Trabalho com ticketsRastreie, organize e resolva todos os seus tickets em um só lugar
• Gerenciamento de serviços de TISuporte de TI que capacita sua força de trabalho
• Base de conhecimentoImpulsione cada resolução com conhecimento conectado
• VozGerencie e resolva chamadas de clientes com IA

Por tipo de empresa

• StartupsGanhe até 2 anos de Zendesk grátis para startups qualificadas.
• VarejoTransforme o atendimento em vendas mais inteligentes
• Serviços financeirosServiço seguro que gera confiança financeira
• TecnologiaTransforme o suporte para impulsionar a retenção
• Setor públicoSuporte confiável que atende a todos os cidadãos
• Mídia e entretenimentoEngaje públicos e eleve experiências
• FormaçãoCrie melhores experiências para os estudantes
• ManufaturaFortaleça o relacionamento com clientes e parceiros
• SaúdeCrie experiências mais saudáveis para os pacientes
• TelecomunicaçõesMelhore a retenção com suporte otimizado

Aprenda

• Histórias de clientesHistórias de sucesso de clientes que amam a Zendesk
• BlogConteúdo focado no crescimento e na expansão das suas equipes de suporte
• EventosDescubra eventos locais populares, navegue por categoria ou visualize opções sob demanda
• CX TrendsNosso relatório principal, abrangendo as cinco tendências que determinam o futuro da CX

Support

• Central de ajudaArtigos e discussões para responder às suas dúvidas
• ComunidadeConecte-se, aprenda e compartilhe com outros usuários da Zendesk
• ParceirosEncontre um parceiro para ajudar sua empresa a integrar as soluções Zendesk
• NovidadesFique em dia com os novos lançamentos de produtos

Empresa

• Quem somosSaiba por que a Zendesk é líder em atendimento ao cliente com IA
• Sala de imprensaVeja atualizações de notícias e imprensa sobre a Zendesk
• CarreirasQuer trabalhar na Zendesk? Confira nossas vagas atuais