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Zendesk + Slack

Ofereça atendimento impulsionado por IA no Slack

Resolva solicitações mais rapidamente no fluxo de trabalho com o Zendesk no Slack.
Instale grátis

Integração do Zendesk para Slack

Como o Zendesk e o Slack trabalham juntos

Resolva solicitações onde o trabalho acontece

Reúna as interações de atendimento ao cliente e ao funcionário no Slack para que as equipes possam criar, atualizar e resolver solicitações no mesmo espaço de trabalho.

Acelere a colaboração e as aprovações

Mantenha aprovações, conversas paralelas e informações de especialistas no Slack para reduzir a troca de plataforma e acelerar as resoluções.

Amplie o atendimento com IA

Use agentes de IA e o Copiloto no Slack para ajudar as equipes a responder a perguntas, encaminhar solicitações e resolver tickets mais rapidamente.

Crie fluxos de trabalho sem código

Conecte e automatize o atendimento no Slack e em outros sistemas facilmente com um criador de fluxo de trabalho sem código.

Zendesk + Slack

Ofereça resoluções no fluxo de trabalho

Crie, atualize e gerencie tickets do Zendesk diretamente no Slack para que agentes e funcionários possam resolver solicitações sem sair do espaço de trabalho.

Slack + Zendesk

Forneça atendimento impulsionado por IA em grande escala

Reduza o tempo de atendimento com agentes de IA, Copiloto e encaminhamento inteligente que ajudam as equipes a resolver solicitações mais rápido no Slack.

Histórias de clientes

Github
“Ao conectar o Zendesk ao Slack, capacitamos nossas equipes de pessoal a atender melhor, nossas equipes de TI a escalar de maneira mais inteligente e nossos funcionários a obter o que precisam, rapidamente.”

Ashley Sprauge

Diretora sênior de TI e engenharia corporativa no GitHub

Leia a história do cliente

Aproveite as vantagens da Zendesk Platform

Crie experiências do cliente perfeitas

A Zendesk Platform fornece as ferramentas para personalizar e estender seus fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e ao funcionário. Conecte dados, automatize processos e forneça um atendimento personalizado que cresce com a sua empresa.
Conheça a Zendesk Platform

Zendesk for Employee Service

IA que entrega resoluções reais para os funcionários

Dê o suporte que os funcionários merecem com uma solução de atendimento intuitiva que potencializa todas as fases do trabalho. A IA da Zendesk ajuda a automatizar solicitações, entregar conhecimento e resolver problemas mais rapidamente para que o trabalho não pare.
Conheça o Zendesk for Employee Service

Recursos adicionais

Perguntas frequentes

Essa integração conecta o Zendesk com o Slack, permitindo que as equipes forneçam atendimento impulsionado por IA exatamente onde trabalham. A integração oferece suporte a equipes de atendimento ao cliente e ao funcionário (como TI, RH e suporte ao cliente) para gerenciar solicitações de atendimento diretamente no Slack.

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