Ir para o conteúdo principal

Últimas histórias

Página 60

Artigo
6 min read

5 técnicas de vendas mais eficientes do mercado

Quer 5 técnicas de vendas infalíveis para potencializar a sua receita? Confira como melhorar argumentos na hora da negociação. Boa leitura!

Artigo
12 min read

Guia completo: formação de líderes nas empresas + exemplos

Você sabe como fazer uma formação de líderes eficiente? Entenda agora mesmo como formar um bom líder neste guia completo sobre o assunto.

Artigo
11 min read

Como ser persuasivo? Entenda as maneiras de se fazer convincente

Quer se fazer convincente mas não sabe por onde começar? Saiba como ser persuasivo e agregar esse discurso às suas metas profissionais.

Artigo
11 min read

Estratégia de precificação: entenda como montar a sua + tipos

Não sabe ou possui dificuldade na hora de colocar preço em seus produtos ou serviços? Entenda agora mesmo como montar uma estratégia de precificação.

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

Artigo
10 min read

Planejamento estratégico de marketing: como fazer

Quer melhorar as vendas e expandir o nome da sua marca ? Entenda como com um planejamento estratégico de marketing. Monte o seu em 7 passos!

Artigo
8 min read

18 principais ferramentas de vendas e gestão comercial

Conheça poderosas ferramentas de vendas. Lista com ferramentas de CRM, prospecção, gestão de vendas online, produtividade e muito mais.

Artigo
15 min read

[Guia] O que são vendas outbound? E outbound marketing?

Como fazer vendas outbound? Confira as estratégias de prospecção outbound, diferença para o modelo inbound e passo a passo do processo!

Orquestração de dados conversacionais para CX inteligente e contínuo

Obtenha uma rápida introdução à orquestração de dados conversacionais desenvolvida pela Zendesk.

3 maneiras de aprofundar a confiança e construir relacionamentos por meio da personalização

Saiba como se tornar pessoal com informações abrangentes sobre o cliente e criar confiança em todo e qualquer canal.

Artigo
7 min read

4 ferramentas de outbound + 5 dicas para ter sucesso na prospecção

Como multiplicar o número de prospects que se tornam leads no outbound marketing? Esta é a…

Artigo
8 min read

Estratégias de outbound marketing: conheça algumas das mais populares

Outbound marketing é o nome dado ao conjunto de estratégias ativas de busca por novos clientes.…

Como usar a Zendesk para TI

Descubra como os líderes de TI usam as ferramentas da Zendesk para fornecer serviços de TI de forma consistente, segura e em escala.

Artigo
19 min read

Guia completo: Matriz Nine Box, o que é e como aplicar

Guia completo com TUDO que você precisa saber sobre o que é Matriz Nine Box. Como aplicar a avaliação de desempenho 9 Box em sua empresa?

Artigo
9 min read

Qual é a diferença entre venda indireta e venda direta?

O que são vendas indiretas e diretas? Quais suas principais diferenças? Confira modelos e exemplos desses tipos de vendas!

Artigo
25 min read

Omnichannel: o que é, benefícios, como adotar e muito mais

Guia com TUDO o que você precisa saber para começar uma estratégia omnichannel: o que é, como funciona, como implementar, cases e mais

Artigo
11 min read

Fluxo de atendimento: como estruturar o seu e oferecer as melhores experiências ao seu cliente

Passo a passo: como montar um fluxo de atendimento eficiente, considerando todo o processo e etapas do atendimento com um fluxograma completo.

Artigo
18 min read

Quais são os principais tipos de avaliação de desempenho?

Autoavaliação, por competências ou avaliação 360 graus? Veja quais são os objetivos e tipos de avaliação de desempenho mais utilizadas!

Artigo
12 min read

Guia: 10 etapas para criar uma avaliação de performance

Como construir uma cultura de alta performance? O que é avaliação de performance e como fazer para melhorar os resultados dos funcionários!

Artigo
10 min read

O que é método CHA? Como aplicar o conceito na sua gestão?

Conhecimentos, habilidades e atitudes. entenda o que é o método CHA. Como o conceito do tripé das competências pode ajudar sua gestão?

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.