Ir para o conteúdo principal

Artigo


Leve sua experiência de ecommerce a um novo patamar com as integrações da Zendesk

Consumidores no mundo todo mudaram seus hábitos de compras durante o ano passado e houve um…

Últimas histórias

6 min read

Qual o impacto da proteção de dados na experiência do cliente?

É possível dizer que o maior impacto da proteção de dados na experiência do cliente é…

Artigo
11 min read

Experiências de IA: Inteligência Artificial no customer experience

Entenda como a inteligência artificial pode transformar a experiência do cliente e descubra como melhorar o CX com experiências de IA.

Artigo
11 min read

Oceano azul: estratégia para novos mercados e inovação de valor [GUIA]

Entenda o que é a estratégia do oceano azul, quais as vantagens e riscos, exemplos e como identificar novas oportunidades para seu negócio.

11 min read

Análise de dados para vendas: importância e por que você precisa fazer

Entenda a importância da análise de dados para vendas, seus principais benefícios, exemplos e 4 dicas de como fazer na sua empresa.

8 min read

Mensagens de texto comerciais para o atendimento ao cliente

As mensagens de texto comerciais usam canais como SMS e WhatsApp para fornecer um atendimento ao cliente personalizado, conveniente e escalável.

11 min read

Como priorizar seu orçamento para experiência do cliente

Segundo o Relatório de tendências de experiência do cliente, as empresas planejam investir mais na experiência do cliente na empresa. Tendo isso em mente, o que as empresas devem fazer agora? E como?

5 min read

A luta para acabar com a fome mundial pode começar com a gratidão

Por que a Zendesk adotou a insegurança alimentar como foco em 2021

7 min read

A experiência do cliente é um ponto de virada digital — veja o que os líderes de TI deverão enfrentar

Conforme as empresas aumentam os investimentos em tecnologia para experiência do cliente, os líderes de TI estão em uma posição única para avançar com a experiência do cliente.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.