Guia
Quatro princípios importantes para melhorar a experiência do funcionário
Embora muitas empresas estejam planejando o novo formato dos escritórios físicos, o trabalho remoto veio para ficar. Veja como melhorar a experiência de seus funcionários no cenário inconstante do novo normal
Últimas histórias
Adaptação à rápida mudança
Atualmente, acertar no suporte ao cliente é mais importante do que nunca. As pequenas empresas precisam…
Guia definitivo para automação de emails de vendas
With this ebook, you’ll learn how to use an email automation tool to build a sales outreach process that saves time, keeps your messaging consistent, and connects you with leads the moment they’re ready to buy
Insights para o Explore: um guia de gestão de mudanças
É bem provável que o papel dos dados tenha evoluído com o crescimento da sua empresa,…
Por que uma boa experiência do funcionário é a base de uma boa experiência do cliente
Proporcionar uma ótima experiência do funcionário também ajuda as empresas na execução de excelentes experiências do cliente.
Como 4 empresas oferecem uma excelente experiência do cliente em escala
Oferecer uma experiência excelente e em larga escala para os clientes pode ser um desafio, mas…
Autoatendimento dimensionável, feito sob medida para cada empresa
Fornecer um autoatendimento flexível e de qualidade tornou-se uma missão para a Zendesk.
Artigo Deixe esse trabalho para os robôs: o relacionamento entre agentes e inteligência artificial
Há quem diga que os robôs vão roubar nossos empregos, mas o certo seria afirmar que eles (ou seja, a automação com suporte da IA) estão assumindo tarefas que deveriam mesmo ser automáticas
