18 principais ferramentas de vendas e gestão comercial
Douglas da Silva
Web Content & SEO Associate, LATAM
Última atualização em 19 de fevereiro de 2026
Quais são as principais ferramentas de vendas para aumentar os resultados de sua empresa?
Ter sucesso no mercado digital não é uma tarefa fácil. A gestão de vendas exige muita determinação, motivação e conhecimentos para planejar estratégias que se adaptem à constante evolução dos negócios.
É por isso que vendedores profissionais utilizam as melhores tecnologias disponíveis para se destacar em meio à concorrência, com ferramentas de controle de vendas, prospecção e inteligência comercial, além de opções para aumentar a produtividade da equipe.
Por isso, criamos este artigo para ajudar você na escolha das melhores plataformas de gestão comercial. Continue a leitura e descubra:
o que são ferramentas de vendas;
18 principais ferramentas de vendas;
como fazer gestão de vendas.
O que são ferramentas de vendas?
As ferramentas de vendas são plataformas digitais utilizadas pelos profissionais da área comercial para melhorar suas estratégias e ações. O conceito dessas ferramentas é bem abrangente, pois engloba diferentes tipos de tecnologias que podem ser aplicadas na gestão de vendas.
A maioria delas trabalha com o foco na automação de certas atividades que não precisam da ação humana. É importante ressaltar que a automação de vendas não tem como finalidade substituir o trabalho dos vendedores das empresas, mas sim otimizá-lo.
Alguns dos principais tipos de ferramentas de vendas são:
CRM de vendas (Customer Relationship Management): Pipedrive, Agendor e Hubspot;
inteligência comercial: Ramper, BuzzSumo e LinkedIn Sales Navigator;
produtividade e gestão de equipe: Trello, Evernote e Slack;
atendimento e suporte: Zendesk Service, Help Scout e Olark;
marketing e conteúdo: Hootsuite, SEMrush e MailChimp;
processos comerciais: DocuSign, Typeform etc.
Confira abaixo algumas opções para todos esses tipos de abordagens em nossa lista de ferramentas de vendas.
Otimização de seu CRM de vendas para melhorar o atendimento ao cliente
Líder no mercado e uma das principais ferramentas de vendas, o Zendesk Sell é um CRM de vendas completo que tem como objetivo desenvolver um relacionamento de qualidade com seus clientes.
Um CRM é essencial como ferramenta para um vendedor ter controle da gestão comercial. Ele automatiza e organiza processos, elimina as tarefas repetitivas, facilita a condução de leads dentro do funil e oferece muita agilidade como ferramenta de vendas online.
Outra vantagem de um software CRM é a possibilidade de acompanhar resultados com relatórios completos e que otimizam o trabalho dos gestores.
Principais recursos da ferramenta de vendas Zendesk Sell:
pipeline de vendas personalizável;
integração de e-mail com monitoramento;
integração de calendário;
configuração de tarefas e compromissos;
armazenamento de documentos;
rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto;
O Agendor é um sistema de CRM de vendas B2B que funciona como uma central de gestão comercial. É uma ferramenta de controle de vendas que oferece total visibilidade das informações armazenadas sobre seus clientes.
A tecnologia de um CRM, não apenas do Agendor, mas sim como um todo, viabiliza para que suas equipes operem em alta performance em vendas, sejam mais independentes e confiantes nas decisões do processo comercial.
3. Hubspot
Embora o destaque da Hubspot seja seu CRM de vendas, o software conta com recursos de marketing, gestão de conteúdo e operações também. Assim como no caso da Zendesk, os produtos da plataforma podem ser usados em conjunto.
Para a gestão de vendas, o CRM Sales Hub reúne todas as informações e dados em uma única plataforma que é fácil de usar por toda a equipe comercial.
O gerenciamento do pipeline, por exemplo, disponibiliza argumentos para contornar objeções, scripts de vendas, guias de posicionamento e diversos recursos para fechar mais negócios.
4. Ramper
A inteligência comercial é essencial para a prospecção digital B2B. Sendo assim, a Ramper é uma ferramenta de vendas capaz de gerar, conectar e engajar mais leads com menos esforços por parte da equipe no primeiro contato.
Enquanto as abordagens iniciais ficam no piloto automático, é possível direcionar a energia para atividades mais estratégicas, como a nutrição dos leads, os follow-ups e o fechamento das vendas.
5. BuzzSumo
O BuzzSumo é uma ferramenta que se baseia em quatro principais componentes relacionados às vendas: descoberta, pesquisa, influência e monitoramento.
Ou seja, a plataforma oferece insights para gerar ideias, criar conteúdos que estão em alta, identificar tendências no mercado e monitorar o desempenho de suas estratégias.
A análise de competidores, por exemplo, rastreia as principais métricas dos seus concorrentes para entender que tipo de conteúdo está funcionando e quais são os canais de comunicação com melhor desempenho no momento.
6. LinkedIn Sales Navigator
Sabia que o LinkedIn possui uma ferramenta de vendas própria? O LinkedIn Sales Navigator apresenta uma solução de inteligência comercial para sua gestão de vendas com o objetivo de segmentar os leads nas categorias certas, entender os principais insights e interagir de forma personalizada.
A plataforma serve como um guia para encontrar as pessoas e empresas certas com uma pesquisa que oferece os clientes em potencial mais relevantes. Além de tudo, é possível integrar os leads com seu CRM de vendas com apenas um único clique.
7. Trello
Uma das ferramentas de produtividade e gestão de equipe mais recomendadas é o Trello. Especialista no Método Kanban, o Trello ajuda as equipes a agilizar o trabalho em colaboração, gerenciar projetos e alcançar altos níveis de produtividade.
É uma ferramenta de vendas com diversas funcionalidades avançadas, intuitivas e personalizáveis. Atribua tarefas para cada vendedor ou equipe, automatize processos comerciais, determine metas, prazos e muito mais.
Uma grande vantagem do Trello são suas integrações com outras ferramentas de vendas e softwares, como o Evernote e o Slack.
8. Evernote
Apesar de alguns recursos semelhantes ao Trello, o Evernote é um aplicativo de anotações com diferenciais que merecem destaque. Sua versatilidade permite que o Evernote seja sua central definitiva para listas de tarefas, notas, documentos, prazos, arquivos e mais.
As possibilidades de organização para a equipe de vendas são imensas. Entre os templates que a ferramenta oferece, você pode começar usando os modelos de plano de negócios ou planejador de vendas pré-ligações, por exemplo.
9. Slack
O Slack funciona como uma ferramenta de vendas graças à possibilidade de colaboração direta e rápida entre as equipes e responsáveis pela tomada de decisões de uma empresa em tempo real.
É possível integrar o Slack ao seu CRM, definir notificações para palavras-chave e usar canais específicos para se comunicar com parceiros externos, como agências, clientes e fornecedores.
Além do CRM de vendas que já citamos, a Zendesk também oferece a solução Service para um atendimento ao cliente completo, garantindo um alto nível de experiência e satisfação antes, durante e após as vendas.
Um relatório da própria Zendesk mostrou que o suporte de qualidade pode impulsionar as vendas: 90% dos entrevistados gastam mais com empresas que personalizam o atendimento ao cliente que oferecem.
Outra solução de atendimento ao cliente que funciona como ferramenta de vendas é a Help Scout. É possível integrá-la a um CRM de vendas e potencializar ainda mais a gestão comercial de sua empresa.
Não importa o canal que o seu cliente entrar em contato, seja por e-mail, chat ou redes sociais, a sua equipe estará pronta com recursos avançados para colaboração, organização e automação do atendimento.
12. Olark
O Olark também é um sistema de atendimento ao cliente e faz um excelente trabalho em unir os esforços das equipes de vendas, suporte e marketing. Para aumentar as vendas, o seu principal recurso é o chat ao vivo para implementar em seus websites.
Com o Olark, você pode enviar mensagens automaticamente para os visitantes que se enquadram em determinados critérios, convidando os usuários a interagir com o chat enquanto consideram uma compra.
Logo, uma ferramenta como a Hootsuite pode ajudar muito na hora de vender pelas redes sociais. Com os recursos da plataforma, você pode publicar, divulgar e agendar conteúdo, engajar-se com seus clientes, monitorar as tendências e analisar todos os resultados.
14. SEMrush
A SEMrush é uma ferramenta de marketing de conteúdo que ajuda na gestão de vendas graças a recursos como: pesquisa de palavras-chave para SEO, análise de mercado e monitoramento do desempenho das redes sociais.
O SEO (Search Engine Optimization) e o próprio marketing de conteúdo são fundamentais para
15. MailChimp
Não podemos deixar de falar em e-mail marketing. Apesar de ter diversos outros recursos, o MailChimp tem como grande força a automação e otimização do e-mails marketing.
O MailChimp oferece templates de e-mails, modelos de página de destino, um criador da jornada do cliente, testes A/B para suas mensagens e a possibilidade de personalizar tudo de acordo com sua marca.
16. DocuSign
Precisa assinar um documento online para fechar uma venda? Então, a DocuSign é a ferramenta ideal para assinatura eletrônica que ajuda as equipes de vendas com mais de uma dúzia de produtos e mais de 350 integrações, incluindo CRM de vendas.
Gere contratos otimizados automaticamente de forma rápida e prontos para serem assinados com apenas alguns cliques. A DocuSign também oferece uma gestão simplificada de todos os seus contratos para encontrá-los com facilidade em um só lugar.
17. Typeform
Para uma gestão de vendas eficiente, é preciso conhecer os seus consumidores. Portanto, o Typeform é uma opção que não pode ficar de fora dessa lista.
A plataforma permite criar formulários, pesquisas e questionários que as pessoas gostam de responder. Assim, você conhece melhor as necessidades e desejos dos seus clientes que vão ajudar nas estratégias de vendas.
18. Proposify
Para finalizar essa lista de ferramentas de vendas com chave de ouro, apresentamos a Proposify. A plataforma ajuda você a criar um processo de fechamento de vendas padronizado e escalável.
Crie propostas profissionais, acordos e contratos para vendas mais tranquilas com vários templates já disponíveis na biblioteca da ferramenta. Todos os modelos são 100% personalizáveis, facilitando a apresentação de sua marca exclusiva e o design do negócio.
Como fazer gestão de vendas?
O mercado apresenta uma série de ferramentas para fazer a gestão de vendas, mas um CRM é um dos elementos mais importantes para manter todos os processos integrados e rumo ao mesmo objetivo.
Além da tecnologia, lembre-se que a gestão de pessoas e equipes é outro fator predominante. Afinal, são os vendedores que vão lidar com os clientes e implementar as técnicas e estratégias que planejar.
Em suma, siga essas dicas simples e práticas para caprichar na gestão de vendas:
saiba gerir bem as pessoas;
entenda as necessidades de sua equipe de vendas;
conheça as dores e desejos do seu cliente;
desafie e capacite o time de vendas;
reúna o máximo de informações sobre o cliente;
aproveite os benefícios das ferramentas de vendas;
defina objetivos e acompanhe as métricas de vendas;
avaliar o desempenho dos profissionais e dê feedback;
recompense a sua força de vendas pelos resultados.
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