Artigo
Últimas histórias
Artigo
7 min read
Zendesk: o que é, funcionalidades e exemplos de bom uso
Você está atendendo bem o seu cliente? Não importa o quanto seu produto ou serviço seja…
Artigo
7 min read
Habilidades para atendimento ao cliente: conheça as 10 mais importantes para um excelente suporte
Atualmente, o atendimento ao cliente envolve muito mais do que uma conversa ao telefone. Internet, email,…
Artigo
3 min read
Como usar IA para cortar custos de atendimento ao cliente em serviços financeiros
Saiba como reduzir custos sem sacrificar a experiência do cliente.
Artigo
5 min read
Customer Experience 2.0: o que é e como oferecer uma experiência melhor para seus clientes
Entenda o que é o Customer Experience 2.0 e confira 5 dicas essenciais de como colocar essa nova tendência em prática na sua empresa.
2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026
Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.
Artigo
11 min read
CRM Omnichannel: entenda as vantagens dessa ferramenta!
O CRM Omnichannel é um software que contribui para a empresa centralizar informações dos seus clientes em um só lugar. Confira suas vantagens!
Artigo
6 min read
Atendimento humanizado na educação: importância e como implementar
Entenda o que é e qual a importância do atendimento humanizado na educação e confira 6 dicas de como aderir a essa abordagem na sua escola.
Artigo
8 min read
Tecnologia no varejo: implemente em apenas 4 etapas! Saiba mais!
Entenda a importância da tecnologia no varejo, exemplos e como escolher a melhor para o sucesso do seu negócio.
Artigo
8 min read
Como gerar leads qualificados? 9 estratégias indispensáveis
Os representantes de vendas passam horas em canais como o LinkedIn à procura de possíveis leads para adicionar ao pipeline. Mesmo assim, não há garantia que eles encontrarão as informações de contato certas para os leads gerados
Artigo
6 min read
Atendimento ao público na secretaria escolar: importância e como melhorar
Entenda a importância do bom atendimento ao público na secretaria escolar e confira 8 dicas de como melhorar esse aspecto na sua escola.
Artigo
6 min read
Atendimento híbrido nas escolas: como funciona e por que implementar
Entenda o que é atendimento híbrido nas escolas, como funciona na prática, principais vantagens e dicas de como adotar esse formato.
Artigo
8 min read
Como realizar a gestão de reclamações? 9 etapas para o gerenciamento
Os pequenos problemas da vida, como o aumento no preço do gás, situações anormais no governo,…
Artigo
6 min read
7 elementos essenciais para equipe de vendas
O que uma equipe de vendas precisa ter? Confira nossos 7 elementos essenciais para equipe de vendas: colaboração, diversidade, adaptabilidade e +
Artigo
6 min read
6 ações para aumentar as vendas no varejo
6 dicas para aumentar as vendas no varejo: primeira impressão, desenvolvimento de equipes, atenção ao cliente, experiências inesquecíveis e +!
Artigo
6 min read
Manual de vendas: o que não pode faltar no seu!
O manual de vendas é um documento fundamental para o alinhamento de toda equipe durante um processo de venda. Saiba como elaborar o seu!
Artigo
6 min read
Consultoria comercial: o que faz e quanto custa contratar?
A consultoria comercial é um serviço crucial que colabora com a melhoria dos processos dentro do departamento de vendas. Saiba como funciona!
Artigo
6 min read
6 metas para call center que sua empresa precisa adotar!
Quer saber quais são as metas para call center que você precisa adotar? Então, confira esses 6 modelos que separamos neste post!
Artigo
5 min read
Automação de vendas: conceito, aplicação e benefícios de utilizar
Descubra o que é automação de vendas, como aplicá-la e conheça 9 benefícios de automatizar processos dentro da sua empresa!
Artigo
6 min read
Comunicação B2B: 5 dicas para fazer da maneira correta
Aprenda como fazer comunicação B2B, porque o e-mail marketing B2B é tão eficaz, e siga essas 5 dicas para ser bem sucedido neste mercado!
Artigo
7 min read
O que é supply chain management?
Entenda o que é Supply Chain Management e como ele é fundamental para a competitividade das empresas, abrangendo desde a logística até a distribuição.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.