Ir para o conteúdo principal

Inteligência artificial


Últimas histórias

Artigo
2 min read

Inteligência artificial, machine learning e deep learning: há diferença?

Entenda a diferença entre inteligência artificial, machine learning e deep learning, confira em detalhes cada um dos conceitos e exemplos.

Artigo
11 min read

Chatbot para PMEs: entenda as vantagens dessa solução

Aprenda tudo sobre chatbots para PMEs: vantagens, como implementar, como funciona e aplicações no atendimento ao cliente.

Artigo
10 min read

Inteligência artificial no varejo: aplicações práticas e efetivas

Veja as aplicações da inteligência artificial no varejo: automação de processos, chatbots no atendimento, personalização de produtos e +!

Artigo
8 min read

Inteligência artificial no mercado de trabalho: conheça as novas oportunidades

Entenda a relação entre inteligência artificial e trabalho, as oportunidades profissionais, as habilidades que não podem ser automatizadas e mais!

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

Artigo
6 min read

Como usar IA para melhorar as experiências dos funcionários

Com o mundo dos negócios cada vez mais voltado para a inovação e a eficiência, é…

Artigo
5 min read

Benefícios da AI no suporte técnico: como ela transforma o atendimento?

À medida que empresas buscam aprimorar o atendimento e a satisfação do cliente, a Inteligência Artificial…

Artigo
11 min read

Inteligência artificial no dia a dia: como a IA ajuda as pessoas?

Mesmo que tenha muito para evoluir e tenha ganhado força há pouco tempo, a verdade é…

Artigo
13 min read

Inteligência artificial simbólica e conexionista: veja as diferenças

Cada vez mais a IA está inserida em nosso cotidiano de uma maneira que, muitas vezes,…

Artigo
12 min read

Inteligência Artificial generativa: o que é e como usar?

Com as empresas cada vez mais dispostas a usar a IA para otimizar as ferramentas e…

Artigo
12 min read

Entenda o que é Intelligent CX e como aplicar no atendimento

Os consumidores querem, cada vez mais, um atendimento altamente personalizado e eficiente. E as empresas já…

Artigo
13 min read

Como usar inteligência artificial na Indústria 4.0? Descubra!

Como é possível usar a inteligência artificial na indústria de uma maneira que agregue mais aos…

Artigo
12 min read

Qual a melhor formação para especialistas em inteligência artificial?

Os especialistas em inteligência artificial são profissionais cada vez mais requisitados no mercado. Saiba como você pode se tornar um deles.

Artigo
11 min read

Inteligência artificial no trabalho: 10 dicas para torná-la sua aliada

Inteligência artificial no trabalho: vista como vilã, por medo de ser substituir profissionais, uma IA pode ser uma grande aliada no trabalho. Saiba como!

Artigo
12 min read

Inteligência artificial na comunicação: como ela ajuda sua empresa?

Inteligência artificial na comunicação: com a tendência de IAs cada vez mais equiparadas a nós, como explorar esse potencial no ramo corporativo? Descubra!

Artigo
15 min read

O que o gerenciamento da força de trabalho tem a ganhar com a inteligência artificial (IA)?

Automação, produtividade e experiência do cliente. Veja os benefícios do gerenciamento de força de trabalho com IA, suas influências e impactos.

Artigo
10 min read

Como funciona a entrevista via chatbot para feedback de clientes?

Já pensou em pedir feedback com mensagens automáticas? Faça com que a opinião de cada cliente importe e veja como funciona a entrevista via chatbot!

Artigo
5 min read

O que são interfaces conversacionais? Guia com vantagens, usos e mais!

A tecnologia avança a passos largos para tornar as ferramentas amigáveis, intuitivas e integradas. Nesse cenário,…

Artigo
5 min read

Flow Builder da Zendesk: potencialize e encante com seu atendimento ao cliente

Se você é um gestor, responsável por garantir um atendimento ao cliente de qualidade e eficiência.…

Artigo
6 min read

O que é Deep Learning?

Saber o que é Deep Learning é uma maneira de automatizar processos. Mas o conceito vai além disso. Confira suas aplicações e importância

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.