Envolvimento do cliente
Prioritizing your customers and strengthening your business are two sides of the same coin. Ask your customers what they want and need first—then find creative, insightful ways to follow through.
O impacto de equipes de suporte capacitadas na CX em pequenas empresas
Learn how to set support agents up for success, giving them the tools to drive your business forward.
Últimas histórias
Artigo Como engajar clientes: 4 técnicas para fortalecer o relacionamento dos seus clientes com a sua marca
Entenda o que é engajamento de clientes, as vantagens de investir em estratégias desse tipo e 4 técnicas de como engajar clientes.
Artigo Customer Experience: exemplos para se inspirar e 7 dicas de como implementar na sua empresa
Confira 3 exemplos de Customer Experience na prática e saiba como implementar esse tipo de estratégia a partir de 7 dicas fundamentais.
Artigo Comportamento do cliente: o valor estratégico deste importante aspecto e 5 dicas para usar os dados a seu favor
Saiba a importância de entender o comportamento do cliente e veja 5 dicas para melhorar a estratégia de negócio com base nesse aspecto.
Artigo Como encantar um cliente: 7 dicas valiosas para sua empresa
Conheça o cliente, coloque o cliente no centro do negócio, priorize o sucesso do cliente e mais. Dicas práticas de como encantar um cliente.
Artigo Chat para e-commerce: como se destacar e vender mais online
Destaque-se da concorrência e comece a vender mais em sua loja virtual com uma ferramenta de chat para e-commerce com estas 4 dicas práticas
Artigo Como manter a satisfação do cliente interno? 5 dicas para o sucesso
Salário, benefícios, cultura empresarial e outros. Confira como promover e manter a satisfação do cliente interno e os benefícios dessas ações
Artigo Tom de voz no atendimento ao cliente: o diferencial do seu call center!
O tom de voz no atendimento ao cliente ajuda a aumentar a satisfação do cliente e até fidelizá-lo. Como conseguir isso? Confira 5 dicas!
Artigo Consequências do mau atendimento ao cliente: o que pode acontecer?
Perder vendas, comprometer a imagem da empresa e mais. Confira as consequências do mau atendimento ao cliente e 6 dicas de como evitá-las