Envolvimento do cliente
Como funciona o Reclame Aqui e como aproveitar oportunidades
Como funciona o Reclame Aqui, como lidar e como gerar oportunidades para implementar melhorias
Últimas histórias
Artigo O que é FAQ? Entenda seu significado e aprenda a criar um de sucesso!
Entenda o que é FAQ, saiba como criar um FAQ memorável e compreenda a importância de ter uma página de perguntas frequentes em seu negócio.
Artigo 7 vantagens do WhatsApp Business para usar no seu negócio
Descubra 7 vantagens do WhatsApp Business para dinamizar sua comunicação com os clientes: organização, catálogo de produtos, automação e +!
Artigo O que é customer care? Saiba como trabalha o profissional da área
Descubra o que é customer care, por que o profissional da área é essencial para a empresa + 3 dicas práticas e atuais para encantar clientes
Artigo Feedback do cliente: veja como tirar o melhor proveito do retorno dado pelo seu público!
Reduz custos, aumenta a fidelização, melhora a imagem da marca. Veja como, e quanto, o feedback do cliente ajuda sua empresa a crescer
Artigo Satisfação de clientes: o que é e o que ela significa para uma empresa?
Saiba o que é satisfação de clientes, entenda a sua importância e o seu papel, e conheça os principais fatores que a influenciam.
Artigo Programa de fidelização de cliente: entenda o que é, qual objetivo + 5 tipos de planos que podem lhe ajudar a vender mais
Trocar pontos por descontos, ter vantagens exclusivas ou acesso VIP. Veja o que é programa de fidelização, vantagens e 5 exemplos de planos
Artigo Tipos de clientes externos: conheça os 7 principais e saiba como lidar com cada um deles
Confira os 7 principais tipos de clientes e saiba como lidar com cada um deles para adotar as melhores abordagens e estratégias de venda.
Artigo O que é fidelização de clientes? Tudo o que você precisa saber sobre o assunto
Descubra o que é fidelização de clientes e por que ela é essencial para a sua empresa: 3 vantagens de adotar + 3 dicas para colocar em prática