- Zendesk AIPotencialize seu atendimento com uma IA que aprimora cada resolução de forma contínua
- Relatórios e análisesTransforme insights de atendimento em melhores resultados
- MarketplaceEncontre mais de 1.800 apps, parceiros e integrações para atender clientes e funcionários
- Ações e integraçõesImpulsione resoluções em dados e sistemas unificados
- Segurança e confiabilidadeImplemente um atendimento confiável com segurança de nível empresarial e governança de IA
- Atendimento ao clienteGerencie e resolva as solicitações dos clientes em todos os canais em um só lugar
- Atendimento ao funcionárioOfereça as resoluções mais rápidas aos funcionários por meio de uma plataforma escalável e intuitiva
- Central de contatosOfereça resoluções viabilizadas por IA para cada chamada, em cada canal, sempre.
- Agentes de IAResolva até mesmo as questões mais complexas em qualquer canal de forma autônoma
- CopilotCapacite as equipes de atendimento com o único assistente de IA proativo
- Controle de qualidadeMelhore seu atendimento ao longo do tempo com pontuação automática de agentes humanos e de IA
- Gerenciamento da força de trabalhoFaça previsões, monte a equipe e gerencie a programação dos agentes com precisão viabilizada por IA
Casos de uso comuns
- Mensagens e chat em tempo realEngaje clientes no seu site ou aplicativo
- Trabalho com ticketsRastreie, organize e resolva todos os seus tickets em um só lugar
- Gerenciamento de serviços de TISuporte de TI que capacita sua força de trabalho
- Base de conhecimentoImpulsione cada resolução com conhecimento conectado
- VozGerencie e resolva chamadas de clientes com IA
Por tipo de empresa
- StartupsGanhe 6 meses de Zendesk grátis para startups qualificadas
- VarejoTransforme o atendimento em vendas mais inteligentes
- Serviços financeirosServiço seguro que gera confiança financeira
- TecnologiaTransforme o suporte para impulsionar a retenção
- Setor públicoSuporte confiável que atende a todos os cidadãos
- Mídia e entretenimentoEngaje públicos e eleve experiências
- FormaçãoCrie melhores experiências para os estudantes
- ManufaturaFortaleça o relacionamento com clientes e parceiros
- SaúdeCrie experiências mais saudáveis para os pacientes
- TelecomunicaçõesMelhore a retenção com suporte otimizado
Aprenda
Support
Empresa
Últimas Notícias
Zendesk Relate 2026
Experimente o futuro do serviço Agentic de qualquer lugar, junte-se a nós em 21 de maio para o principal evento de serviço do ano.
Preços
Entrar
The ultimate guide to CX in Retail
Learn six best practices for creating great retail customer experiences.
The ultimate guide to CX in Retail
Learn six best practices for creating great retail customer experiences.