Artigo

Últimas histórias

Artigo
11 min read

Lifetime Value (LTV): o que é e como calcular esse KPI

Entenda qual a importância de calcular o Lifetime Value dos seus clientes, como acompanhar essa métrica e estratégias para melhorar o resultado.

Artigo
13 min read

Qual a diferença entre inbound e outbound? Como atrair mais clientes?

Descubra qual a diferença entre inbound e outbound, como utilizar as abordagens nos setores de marketing e vendas, e estratégias para implementar.

Eficiência do fluxo de trabalho

Artigo
11 min read

O que faz um vendedor externo e qual a diferença para representante comercial?

Entenda o que faz um vendedor externo, suas demandas e quanto ganha. Além de suas diferenças para vendedor interno e representante comercial.

Eficiência do fluxo de trabalho

Artigo
12 min read

O que é cluster e para que serve?

Entenda o que é cluster e conheça mais sobre os modelos de agrupamento de servidor, empresarial e industrial, além de exemplos reais de cada um.

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.

Artigo
8 min read

O que é LTV, como ele é calculado e qual sua importância?

O que é LTV? Qual a importância dessa métrica? Como calcular? Leia agora e esclareça essas e outras dúvidas sobre Lifetime Value.

Artigo
10 min read

O que é call center? Como montar uma central de atendimento?

Entenda o que é call center e como funciona a rotina desse setor. Além de dicas para recrutar atendentes e montar uma central de alta performance.

Artigo
10 min read

O que é upsell? Importância e dicas de como implementar no seu negócio

Entenda o que é upsell e sua diferença para o cross sell, como essa estratégia ajuda a aumentar o faturamento de uma empresa e dicas para aplicá-la.

Eficiência do fluxo de trabalho

Artigo
21 min read

Qual a diferença entre varejo e atacado? Aprenda de uma vez por todas!

Descubra qual a diferença entre varejo e atacado, exemplo dos modelos de comércio e as melhores ferramentas que facilitam o dia a dia dessas empresas.

Artigo
7 min read

Leads quente e frios: o que são e como funciona essa estratégia?

Entenda a diferença entre leads quentes e frios, como diferenciá-los e converter os leads frios em quentes com estratégias e ferramentas complementares!