Software de suporte ao cliente

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Nova pesquisa da Zendesk: omnichannel e suporte melhor

Descubra o ponto central do omnichannel, uma abordagem de atendimento ao cliente cada vez mais popular.

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Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente está de volta ao Brasil

Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente acontecerá no dia 1º de agosto em São Paulo, Brasil.

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Como responder comentários nas redes sociais

Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.

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5 tendências de experiência do cliente em 2018

Descubra as novas tendências em torno do atendimento ao cliente em 2018, e como prestar atenção a esses itens para ter clientes satisfeitos

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.

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6 relacionamentos que você não deve estragar na “Startupland”

Segundo Mikkel Svane, CEO da Zendesk, “tudo se resume a relacionamentos”. Veja como em seis níveis diferentes.

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Introdução à Zendesk Suite

A Zendesk tem o prazer de anunciar seu mais novo lançamento, a Zendesk Suite.

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Três empresas, três exemplos de suporte omnichannel

Leia três exemplos de omnichannel e veja como diferentes empresas estão utilizando essa abordagem para cumprir suas metas.

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Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados

Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.

Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente

Como uma plataforma omnichannel oferece uma experiência melhor para atendimento ao cliente.

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Benefícios do autoatendimento para os clientes da Zendesk

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Guia rápido para implementar o Zendesk Chat

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

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5 palestras do TED para repensar a experiência do cliente

A experiência do cliente está em toda parte, inclusive nas palestras do TED. Veja aqui as 5 palestras que a Zendesk mais curtiu.

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Answer Bot da Zendesk, uma ferramenta que fala o seu idioma

O atendimento ao cliente ficou mais fácil com o Answer Bot da Zendesk, que responde as consultas dos clientes no idioma deles. Saiba mais.

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10 livros para melhorar a experiência do cliente em 2018

A experiência do cliente sempre pode melhorar. Confira 10 livros que a Zendesk acha que vão ajudar você.

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A inovação não espera. Quem não se adapta, fica para trás.

Tom Keiser, diretor de operações e informações da Zendesk, fala sobre as novas tendências que estão revolucionando a TI. Leia mais aqui.

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Quer se tornar unicórnio? Invista em atenção ao cliente

Post sobre startups brasileiras que estão no caminho para se tornarem unicórnios sem esquecer de prestar atenção ao cliente.

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A solução omnichannel da Zendesk

A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.

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Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas

Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.

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Software de atendimento ao cliente integrado: um por todos, todos por um

O software de atendimento ao cliente permite oferecer soluções integradas. Aqui, contamos como conseguir isso com a Zendesk.