Ir para o conteúdo principal

Software de suporte ao cliente


Últimas histórias

Artigo
7 min read

Demonstre seu apoio às pequenas empresas

Desde o decreto do distanciamento social e fechamento de lojas, as vendas de pequenas empresas caíram para números nunca antes vistos. Para mostrar nosso apoio, estamos compartilhando alguns exemplos de pequenos heróis que oferecem produtos e serviços exclusivos nessa realidade em constante mudança.

Artigo
7 min read

Como escolher um sistema de abertura de chamado respondendo 9 perguntas

Histórico de interações com o cliente, relatórios de insights, API aberta e outra características de um bom sistema de abertura de chamado

Artigo
11 min read

Software de atendimento ao cliente: como ter a solução certa na hora certa?

Descubra tudo sobre o software de atendimento online: como funciona, quais as funcionalidades essenciais e quais os impactos de seu uso.

Artigo
4 min read

Conheça o Smooch, uma plataforma de mensagens

Conheça a parceria Zendesk + Smooch e descubra a plataforma que reúne dados de vários canais de mensagens: vantagens, estratégias e mais!

Artigo
4 min read

A experiência do cliente é um esporte coletivo

À medida que os produtos ficam cada vez mais complexos, é essencial que a comunicação interdepartamental seja eficaz. Para isso, é preciso pensar no atendimento ao cliente como um esporte coletivo

Artigo
5 min read

5 tendências para descobrir nos dados do seu atendimento ao cliente

As interações de suporte geram uma imensidão de dados. Listamos cinco sinais de que há tendências afetando seus clientes e a eficácia do seu atendimento.

Artigo
6 min read

3 soluções inteligentes para superar desafios comuns de suporte

Ainda que cada empresa seja única, aquelas em crescimento que priorizam a experiência do cliente muitas vezes têm em alguns desafios de atendimento em comum.

Artigo
3 min read

Zendesk apresenta programa exclusivo para Startups

A empresa oferece um ano gratuito da Zendesk Suite e acesso a mais recursos

Artigo
3 min read

Liberte-se com o Zendesk Sunshine

Dê boas-vindas ao Zendesk Sunshine, nossa nova plataforma de CRM aberta e flexível.

Artigo
1 min read

Dê boas-vindas ao Zendesk Explore

Com o Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.