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Últimas histórias Página 2

Relatório especial da CCW: gestão do conhecimento
Muitas vezes, o nível de desempenho da sua organização pode depender da eficácia do seu sistema…

Práticas recomendadas de gestão do conhecimento
Uma sessão de perguntas e respostas com Kate Leggett, da Forrester, sobre práticas recomendadas de gestão…

Como escalar sua empresa com foco no atendimento ao cliente
E-book revela como as estratégias de atendimento omnichannel e customer experience estão fazendo as empresas decolarem.

Quantificação do impacto comercial do atendimento ao cliente
Os clientes exigem atenção instantânea e personalizada e as empresas estão aproveitando novas tecnologias que vão…

Agilidade e o custo total da experiência do cliente
As bonafide subject matter experts collaborating cross-functionally across the company, agents play an important part in knowledge management. Set them up for success by putting the right processes in place.

Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.

Atendimento omnichannel descomplicado
É fundamental adotar uma abordagem de atendimento omnichannel, que integre todos os canais de atendimento para melhorar a comunicação com o cliente.

Transforme o atendimento da sua empresa em omnichannel
O atendimento omnichannel integra todos os canais de atendimento para garantir uma comunicação fácil, natural e descomplicada.

Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.

Zendesk: uma experiência contínua do cliente com a marca
Na Zendesk, transformamos os momentos de interação dos clientes com as marcas em experiências ótimas através do engajamento omnichannel.

Zendesk Talk: Quando falar é fazer mais pelo cliente
Zendesk Talk é uma central telefônica integrada à plataforma omnichannel da Zendesk, que oferece atendimento personalizado com maior agilidade na resolução.

Conheça o Zendesk Talk
Zendesk Talk é uma central telefônica integrada à plataforma omnichannel da Zendesk, que oferece atendimento personalizado com maior agilidade na resolução.

Mergulhe fundo no conhecimento da sua empresa com o Zendesk Guide
O Zendesk Guide pode ser sua bússola no mar de Big Data.

Conheça o Zendesk Guide
O Zendesk Guide é a ferramenta projetada especialmente para ajudar as empresas a conhecer melhor seus clientes e levar a experiência do cliente ao próximo nível

Como responder comentários nas redes sociais
Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.

Como providenciar um bom atendimento através das redes sociais
Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais neste e-book da Zendesk e Sprout Social.

Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados
Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018
Identificar a estratégia omnichannel perfeita para sua empresa é crucial para ter sucesso no período de festas de fim de ano.