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7 técnicas de gerenciamento de projetos: qual e como aplicar?

Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM

Publicado 17 November 2020
Última atualização em 17 November 2020

Entre as principais técnicas de gerenciamento de projetos podemos destacar sete, são elas: 

  1. Gráfico de Gantt 
  2. PMBOK
  3. Scrum
  4. PRINCE2
  5. PERT  
  6. Extreme Programming
  7. Kanban

Cada uma dessas metodologias de gestão de projetos possui sua própria estrutura de organização e técnicas para iniciar, acompanhar, otimizar e entregar um projeto com qualidade. 

Seja para a criação de um produto, o lançamento de uma campanha ou a execução de um serviço, é fundamental que o gerenciamento de projetos aconteça. 

É ele o responsável por juntar todas as partes de um projeto em uma entrega de qualidade. 

Imagine uma empresa desenvolvedora de sites. Quando um projeto entra na empresa, parte dele será desenvolvida pela equipe de design, outra pelos desenvolvedores, outra pela equipe de sucesso do cliente. Estão envolvidos profissionais de atendimento, da área comercial e, claro, o cliente, a equipe de BI e mais. 

Integrar todas essas áreas e todas as tarefas que cada uma delas deve executar, garantindo que tudo seja feito no momento ideal para o melhor fluxo do projeto dentro da empresa e a melhor qualidade possível de entrega, é responsabilidade do gestor de projetos. 

Para fazer tudo, ele precisa ter ao lado ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos. 

O gestor de projetos, junto com as técnicas de gerenciamento de projetos, tem a missão de reunir as peças para que o projeto seja entregue cumprindo todos os requisitos estabelecidos. 

A gerência de projetos funciona como um maestro que guia uma orquestra.

Entretanto, para que tudo funcione como o desejado é fundamental a escolha de um tipo de metodologia de projetos. 

É ele quem vai auxiliar o gestor a dividir um projeto em partes (tarefas e atividades) e depois reunir essas partes novamente, seguindo o melhor fluxo possível para garantir a produtividade e excelência. 

Para isso é preciso que você conheça quais as principais metodologias de gestão de projetos e defina qual é a melhor opção para a sua empresa. 

Para te ajudar separamos sete ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos que possuem características diferentes e são testadas e aprovadas no mundo todo. Confira.

Técnicas de gerenciamento de projetos

1. Gráfico de Gantt 

O Gráfico ou Diagrama de Gantt permite que o gestor de projetos separe um projeto em várias etapas e organize quantos dias cada uma vai durar e quando uma atividade deve ser iniciada em relação a sua anterior.

Em suma, essa técnica de gerenciamento de projetos permite acompanhar e controlar, de maneira visual, o cronograma de um projeto em gráficos criados em sistemas como MS Project ou Excel. 

Para usar essa ferramenta é importante definir a data de início de um projeto e sua data de fim. 

Também é fundamental “quebrar” o projeto em atividades realizáveis e distribuí-las no período de execução de acordo com o número de dias que cada etapa precisa. 

Nesse gráfico é possível organizar as etapas que podem ser executadas paralelamente e as etapas que devem começar quando outra acabar. 

Essa técnica permite uma visão por etapas e uma visão macro de cada projeto.

2. PMBOK

O PMBOK é uma das técnicas de gerenciamento de projetos mais usadas atualmente por empresas que possuem projetos longos e com muitas etapas a serem cumpridas. 

Lançado pelo Project Management Institute (PMI), o Guia PMBOK reúne um amplo volume de informações sobre gestão de projetos. Sendo uma das principais referências na área. 

De maneira geral, as técnicas apresentadas no guia apresentam 5 etapas que, segundo o guia, são cruciais para a execução ideal da gestão de projetos:

  1. Iniciação,
  2. Planejamento,
  3. Execução,
  4. Monitoramento e Controle,
  5. Encerramento

O PMBOK apresenta 10 áreas do conhecimento e 49 processos diferentes, separados entre cada uma das etapas anteriores, que contemplam todos os stakeholders, área de recursos humanos, comunicação, gestão de tempo, custos e muito mais. 

Devido sua robustez, o PMBOK se adapta melhor a gestão do projetos de longo prazo, com dezenas de etapas e profissionais envolvidos. 

Entre as áreas abordadas e geridas pelo modelo de PMBOK estão: 

  • gerenciamento de aquisições do projeto, 
  • gerenciamento da qualidade do projeto, 
  • gerenciamento de riscos do projeto, 
  • gerenciamento do escopo do projeto, 
  • gerenciamento de custos do projeto, 
  • gerenciamento de integração do projeto, 
  • gerenciamento das comunicações do projeto, 
  • gerenciamento de recursos humanos do projeto,
  • gerenciamento de tempo do projeto, 
  • gerenciamento das partes interessadas.

Ficou interessado em aprender mais sobre essa técnica de gerenciamento de projetos? Então assista ao vídeo abaixo, com uma explicação completa sobre a última edição do guia e como montar um fluxo de gestão de projetos usando essa metodologia. 

3. Scrum

Cada vez mais empresas adotam a metodologia Agile para a gestão de projetos. Isso acontece porque esse modelo ajuda na organização de projetos mais curtos e, principalmente, com muitas etapas de curta duração. 

A gestão de projetos de TI, por exemplo, pode se dar muito bem com a metodologia Agile. 

O Scrum é um método ágil para gestão de projetos que divide um projeto completo em vários microprojetos, micro entregas, ciclos ou fases.

Esses “pacotes” de entrega são denominados Sprints, que podem durar uma semana, por exemplo. 

Com a entrega desses “pacotes”, as partes interessadas, como os clientes ou mesmo o setor de atendimento, podem analisar o que foi desenvolvido e apontar as alterações necessárias naquela pequena entrega. Não sendo necessário desenvolver todo o projeto para no final observar alguma necessidade de alteração. 

Como o próprio nome diz, estamos tratando de uma metodologia dinâmica que permite entrega e alteração ágil no projeto. 

Por ser flexível é uma metodologia de gestão de projetos que se adapta perfeitamente a projetos dinâmicos, como projetos em agências de marketing, startups, empresas de TI, criação de softwares e mais. 

A cada período são definidos os projetos que devem ser entregues ao final das "sprints" que, geralmente, ocorrem dentro de um período de 1-3 semanas

É um modelo que se adapta muito bem à realidade mutável e imediatista do mundo em que vivemos atualmente. 

Para começar a aplicar o Scrum no dia a dia da sua empresa, indicamos que assista ao vídeo abaixo. 



4. PRINCE2

O PRINCE2, ou Projetos em Ambientes Controlados, também é uma técnica de gerenciamento de projetos muito flexível. 

O objetivo é entregar projetos dentro do prazo e dentro do custo de produção ideal. 

Cada etapa tem um responsável que é definido no início do projeto. Com as tarefas e expectativas definidas e compartilhadas, é iniciado o projeto de maneira ágil e eficiente, com acompanhamento e apoio do gestor de projetos. 

Tudo isso deve ser realizado considerando os sete aspectos considerados pelo modelo como os principais do planejamento e execução de tarefas.

5. PERT  

Tempo e custo para a conclusão do projeto são os principais critérios observados e medidos nessa técnica de gerenciamento de projetos, muito aplicada em fábricas e indústrias. 

PERT, ou Project Evaluation Review Technique, ou ainda, Técnica de Revisão de Avaliação de Projetos, auxilia no agendamento e coordenação de tarefas durante um projeto e o tempo necessário para completá-las. 

Representa os marcos do projeto em um diagrama de rede, considerando os riscos e os tempos de conclusão de cada fase. 

6. Extreme Programming (XP)

Assim como Scrum, tem suas raízes no modelo Agile de gestão de projetos. 

Suas principais preocupações são alcançar a excelência na qualidade do produto e ampliação da satisfação do cliente. É prioritariamente voltada para a gestão de pequenas equipes e equipes de TI. 

A metodologia está apresentada e explicada no livro Extreme Programming Explained de Kent Beck. Vale a pena conferir e entender como os princípios listados abaixo são postos em prática:

  • Produzir todos os softwares em pares,
  • Iniciar projetos com um design simples, 
  • Remover a complexidade desnecessária.
  • Colocar um sistema mínimo em produção ágil e mais. 

7. Kanban

O Kanban é uma abordagem mais visual para gerenciar o projeto, o tempo e o orçamento envolvido.

Foi desenvolvido pela Toyota na década de 1960, para gerenciar estoque e gestão de produção em linhas de montagem. O modelo prevê a entrega contínua, podendo ser combinada com a metodologia Scrum, organizando o que deve ser entregue, quando, com qual qualidade e quantidade.

Tudo é feito a partir de um quadro com post-it ou ferramentas que simulam esse quadro. Para entender como colocar em prática essa forma de gerir projetos, assista ao vídeo abaixo. 



Lembre-se que parte da gestão de projetos está relacionada a gestão de relacionamento com cliente

Toda a experiência do cliente deve ser acompanhada e otimizada antes, durante e depois do projeto ser entregue. Por isso, combinar as técnicas de gerenciamento de projetos com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente é fundamental. Conheça o CRM da Zendesk e o Support Suite, para garantir uma excelente experiência de atendimento.

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