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Customer support da teoria à prática: um guia completo sobre como ajudar seus clientes a obter sucesso com as soluções da sua empresa

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Escuta reflexiva: o que é e como usá-la para o atendimento ao cliente

Escuta reflexiva e escuta ativa são conceitos similares, porém com diferenças importantes entre si. Entenda aqui o que é escuta reflexiva.

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Método Disney de atendimento: aprenda a magia de encantar o cliente

Você já deve ter ouvido falar no método Disney de atendimento, mas você sabe como colocá-lo em prática na sua empresa? Descubra aqui.

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Formulário para pesquisa de produtos pronto para uso

Realizar uma pesquisa de produtos é a melhor maneira de saber o que os seus clientes…

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

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Formulário de pesquisa de satisfação do cliente

Saber a opinião dos clientes sobre os produtos e os serviços oferecidos por sua empresa é…

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Atendimento digital e as relações com o cliente externo: entenda a relação

Entenda a relação entre atendimento digital e as relações com o cliente externo, e amplie a qualidade do seu atendimento com essa estratégia.

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Quer dicas para o atendimento ao cliente da sua empresa? Aprenda aqui o que é escuta ativa, sua importância e seus principais benefícios.

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Aprenda 7 dicas para colocar o customer engagement na prática e fidelizar mais clientes

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A sua empresa sabe como anda o nível de satisfação dos seus clientes? Esse indicador é…

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Descubra 6 dicas valiosas para turbinar seu atendimento no e-commerce: base de conhecimento, feedbacks, autoatendimento, agilidade e +!