Últimas histórias
Página 27
Artigo
11 min read
Chatbot para PMEs: entenda as vantagens dessa solução
Aprenda tudo sobre chatbots para PMEs: vantagens, como implementar, como funciona e aplicações no atendimento ao cliente.
Artigo
7 min read
O que é integração API? Entenda como usar essa tecnologia
Entenda o que é integração via API, e como essa tecnologia pode melhorar a comunicação e também a produtividade dentro de uma empresa!
Artigo
6 min read
Benefícios do Employee Experience: por que implementar? Veja!
Descubra os benefícios do Employee Experience: engajamento, produtividade, atração de talentos, diminuição da rotatividade e mais!
Artigo
10 min read
8 benefícios da inteligência artificial para a empresa deslanchar!
Confira os benefícios da inteligência artificial nas empresas: autoatendimento eficiente, conteúdo personalizado, respostas mais rápidas, segurança e +!
2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026
Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.
Artigo
7 min read
Dicas para atendimento via chat: como melhor atender o cliente?
Confira as melhores dicas para atendimento via chat, visando aumentar as vendas, reduzir os custos, melhorar a qualidade e analisar os dados.
Artigo
15 min read
Canais de marketing digital: quais usar na sua empresa?
Repense seus canais de marketing digital utilizando pilares como posicionamento, conteúdo, tráfego, relacionamento e monitoramento.
Artigo
16 min read
Como atrair clientes pelo WhatsApp? 13 dicas para vender mais
Confira 13 dicas de como atrair clientes pelo WhatsApp e saiba como essa ferramenta pode ser uma grande aliada e te ajudar a vender mais.
Artigo
10 min read
Inteligência artificial no varejo: aplicações práticas e efetivas
Veja as aplicações da inteligência artificial no varejo: automação de processos, chatbots no atendimento, personalização de produtos e +!
Artigo
8 min read
Inteligência artificial no mercado de trabalho: conheça as novas oportunidades
Entenda a relação entre inteligência artificial e trabalho, as oportunidades profissionais, as habilidades que não podem ser automatizadas e mais!
Artigo
6 min read
Modelo de avaliação de desempenho: objetivo, exemplos e mais
A busca por melhores resultados e mais eficiência é parte integral de qualquer empresa que deseja…
Artigo
16 min read
O que significa autoatendimento? Vantagens e passo a passo
Saiba o que significa autoatendimento, como funciona, exemplos para inspirar, 8 vantagens + dicas para implementar na sua empresa!
Artigo
14 min read
Como montar uma central de atendimento? Qual sua importância?
Descubra como montar uma central de atendimento em 8 passos + 6 dicas para otimizar o setor na sua empresa (incluindo opções de ferramentas adicionais!)
Artigo
9 min read
6 cases de empresas que utilizam chatbot para você se inspirar
Conheça 6 empresas que utilizam chatbot, o que considerar ao estruturar chatbots no seu negócio, vantagens de usar + ferramentas complementares!
Artigo
11 min read
O que é ticket de suporte?
Saiba o que é ticket de suporte, para que serve um sistema de tickets, tipos existentes, funcionalidades, vantagens + o que considerar na escolha!
Artigo
13 min read
15 dicas de como melhorar o atendimento ao cliente
Veja como melhorar o atendimento ao cliente: importância do processo, papel da liderança, papel dos agentes + ferramentas de apoio para otimizar rotinas!
Artigo
12 min read
Sistema de abertura de chamados: conheça os benefícios e saia na frente da concorrência
Saiba o que é abertura de chamado, quais os benefícios de um sistema de abertura de chamados, 7 passos para implementar o seu + como escolher!
Artigo
13 min read
12 erros no atendimento ao cliente que você não deve cometer
Veja o TOP 12 erros no atendimento ao cliente, exemplos de bom atendimento para inspirar + dicas de como resolver problemas de atendimento ao cliente!
Artigo
7 min read
Padronização do atendimento ao cliente: entenda a importância
Entenda o que é padronização do atendimento ao cliente, benefícios e quando usar padronização e personalização para obter melhores resultados!
Artigo
12 min read
Higienização de dados: o que é e 7 boas práticas para realizá-la
Saiba o que é higienização de dados, por que fazer, 7 boas práticas para aplicar o método na prática + influência da LGPD no processo + sistemas de apoio!
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.