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IA inaugura a era do atendimento ao cliente inteligente e impulsiona uma transformação massiva na indústria

São Paulo, 17 de janeiro de 2024 – A Zendesk, Inc. lança hoje o seu relatório…

CX Trends 2024: Explore todo o potencial do CX inteligente

Dez tendências que todo líder de CX precisa conhecer na era do CX inteligente, uma mudança sísmica que será impulsionada por IA, automação e análise de dados.

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O que é uma política de atendimento ao cliente? Como criar a sua?

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O que é FAQ? Entenda seu significado e aprenda a criar um de sucesso!

Descubra o que é FAQ, como a ferramenta funciona via WhatsApp, como criar o seu, vantagens de ter um, como criar e exemplos de empresas que usam!

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A importância da gestão de processos nas empresas + 5 dicas

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Sistema de atendimento ao cliente: entenda o que é, quais os benefícios e como criar o seu

Descubra o que é um sistema de atendimento ao cliente, como a ferramenta pode beneficiar sua empresa e como criar e gerenciar uma solução eficaz!

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Leads: o que são e como gerar para a sua empresa?

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Sistema de controle de chamados: faça uma gestão eficiente

Saiba o que é um sistema de controle de chamados, para que serve, como funciona, de que forma agiliza processos de gestão de TI + dicas para otimizar!

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Tudo sobre atendimento ao cliente: importância + dicas + estratégias

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Relatório de produtividade: pontos indispensáveis e métricas importantes

Saiba a relevância do relatório de produtividade para um negócio, como fazer o seu, dicas para acompanhar a produtividade com boas ferramentas!

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O que é atendimento virtual, quais são as principais formas e vantagens e desvantagens?

Descubra o que é atendimento virtual, modalidades existentes, importância de usar o sistema, vantagens e ferramentas essenciais para um bom serviço!

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Gestão de clientes ágil e eficaz: tudo o que você precisa saber

Saiba o que é gestão de clientes, por que fazer, vantagens de investir no gerenciamento, 9 passos para colocá-lo em prática + dicas de ferramentas adicionais!

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Tecnologias para proteção de dados do cliente: quais usar?

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As 5 melhores práticas em segurança de dados

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Descubra o que é uma central de relacionamento, os 3 principais tipos, como a ferramenta ajuda a sua empresa e como otimizá-la!

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