Ir para o conteúdo principal

Últimas histórias

Página 25

Artigo
11 min read

Como captar leads B2B e gerar novos negócios? Passo a passo!

Tudo sobre leads B2B: veja como fazer a captação e qualificação, gerando mais oportunidades de negócio. Conte com a tecnologia a seu favor.

Artigo
10 min read

4 exemplos de chatbot que deram certo e dicas para criar o seu!

Veja 4 exemplos de chatbot para se inspirar (PayJoy, Gympass, Uber e OLX) e descubra como aplicar essa estratégia para otimizar o atendimento.

Artigo
15 min read

Gestão de relacionamento com o cliente: o que é CRM? Confira!

Entenda o que é a gestão de relacionamento com o cliente e como otimizar os resultados com a solução CRM (Customer Relationship Management).

Artigo
6 min read

Inteligência artificial e engajamento do cliente: como unir ambos?

Entenda a relação entre inteligência artificial e engajamento do cliente, quais os benefícios dessa união e, ainda, como personalizar o atendimento.

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

Artigo
6 min read

Qualidade no atendimento como diferencial: 4 princípios básicos!

Torne a qualidade de atendimento um diferencial competitivo. Use a favor do seu negócio com 4 princípios: empatia, escuta, disponibilidade e SCOT.

Artigo
12 min read

Inteligência artificial para vendas: estratégias e vantagens

Veja como aplicar a inteligência artificial para vendas, com exemplos de aplicação, além de conferir as vantagens e os impactos da IA nas empresas.

Artigo
12 min read

Chatbot para empresas: o que é e como essa ferramenta pode ajudar seu negócio?

Veja o que é chatbot para empresas, como funciona, utilidade, vantagens de adotar + exemplos de empresas que usam e se diferenciam no mercado!

Artigo
10 min read

Marketing digital e vendas: a união que aprimora os resultados

Marketing digital e vendas estão completamente interligados. Entenda mais e conheça 5 passos para o sucesso da estratégia + exemplos para usar

Artigo
11 min read

Bot de atendimento: o que é? Para que serve? Como funciona?

Entenda o que é, para que serve, como funciona e as vantagens do bot de atendimento, além de aprender a criar um bot para sua empresa.

Artigo
5 min read

IA para inovação: como impulsionar resultados na sua empresa?

Sabe qual é o impacto da IA para inovação das empresas? Então confira aqui os benefícios dessa tecnologia e dicas de como adotá-la!

Artigo
28 min read

Atendimento on-line: o que é, quais são seus canais e como melhorá-lo?

Entenda o que é atendimento online, saiba como fazer um atendimento online, conheça as boas práticas e dicas importantes sobre o tema.

Artigo
16 min read

O que é conta comercial no WhatsApp? Por que considerar na empresa?

Perfil comercial, resposta automática, criação de catálogo de produtos e mais. Veja o que é conta comercial no WhatsApp neste guia completo

Artigo
2 min read

Inteligência artificial, machine learning e deep learning: há diferença?

Entenda a diferença entre inteligência artificial, machine learning e deep learning, confira em detalhes cada um dos conceitos e exemplos.

Artigo
12 min read

Como tornar o atendimento via chatbot mais humanizado?

O atendimento via chatbot agiliza o suporte e oferece soluções mais completas para os clientes. Veja por que investir nessa ferramenta!

Artigo
8 min read

Employee experience: ferramentas + como aplicar + como medir!

As ferramentas de employee experience são fundamentais para ajudar a garantir uma melhor experiência dos colaboradores. Saiba quais são elas!

Artigo
11 min read

Automação de atendimento via WhatsApp: otimize a experiência!

Aprenda como fazer a automação de atendimento via WhatsApp a fim de melhorar a experiência dos usuários, sem sobrecarregar sua equipe

Artigo
7 min read

Chatbots inteligentes: como oferecer atendimento humanizado?

Entenda como treinar chatbots inteligentes para poder oferecer atendimento personalizado e humanizado e melhorar a experiência do cliente.

Artigo
15 min read

Métricas de vendas: conheça as 13 mais importantes e o que é mensurado em cada uma

Tempo de venda, taxa de conversão, ticket médio e outras. Com tantas métricas de vendas, qual utilizar? Veja as 13 principais

Artigo
12 min read

Frases para chatbot: o que dizer para atender as necessidades do seu cliente?

Entenda como construir frases para chatbot nas 3 fases-chave da conversa: boas-vindas, meio do atendimento e encerramento.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.