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Quatro maneiras como o Zendesk pode tornar sua vida mais fácil em pouquíssimo tempo

Acompanhar as expectativas dos clientes é essencial para as empresas, e isso significa que as operações de suporte precisam ser ágeis. Veja aqui quatro maneiras como o Zendesk pode ajudar você a oferecer um ótimo atendimento ao cliente (e tornar sua vida mais fácil).

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Como trabalhamos: a reinvenção da experiência do funcionário

Todas as organizações estão tentando descobrir o “novo normal” do futuro, seja retornando para um escritório modificado ou adotando uma versão a longo prazo de trabalho remoto. Conforme as necessidades e expectativas dos funcionários aumentam, os líderes de RH precisam idealizar a experiência futura do funcionário e aplicá-la desde agora.

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Workflow de atendimento: como gerir e otimizar rotinas e processos do setor?

Veja 4 dicas para um workflow de atendimento funcional + 2 vantagens de usar o fluxo de trabalho com estratégia para transformar a rotina

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O que é SLA de atendimento? Qual sua importância, como definir e calcular?

SLA de atendimento são diretrizes que ajudam a atender ainda melhor os clientes. O que é, como criar, como calcular, vantagens e mais.

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.

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Ciclo do cliente: aprenda a usar o fluxo para fidelizar e vender mais

Conheça os 5 estágios do ciclo do cliente e descubra como potencializar resultados em cada um deles: segmentação, aquisição, retenção e +!

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Cinco aspectos que devem ser considerados quando se avalia um parceiro de mensagens instantâneas

As mensagens instantâneas comerciais ainda são recentes, o que torna difícil saber o que procurar em um parceiro de mensagens. É isso o que importa.

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Como melhorar o atendimento via chat? 6 pilares de ouro

Bom fluxo de trabalho, treinamento, experiências melhores. Veja como melhorar o atendimento via chat da sua empresa + E-book grátis!

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Gestão de call center: 9 dicas para o melhorar o desempenho desse setor na sua empresa

Confira 7 dicas essenciais para promover uma gestão de call center mais eficiente na sua empresa e melhorar o desempenho desse setor.

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Frases de atendimento ao cliente: exemplos para seu time arrasar

Adicione uma dose de positividade ao seu dia. Essas frases de atendimento ao cliente podem te preparar para situações comuns e ajudar a melhorar suas interações.

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Dos negócios aos clientes, o que nos traz a nova realidade digital

Grande parte dos executivos deve concordar que a atual crise mundial acelerou a adoção de soluções…

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Software de cadastro de clientes: o que é, quais as vantagens e dicas de como escolher o melhor

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O que é SAC e qual é a sua importância dentro de uma empresa?

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Como criar uma estratégia omnichannel? Conceito, benefícios, cases e 5 passos essenciais

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