Eficiência do fluxo de trabalho

Artigo
11 min read

Etapas do planejamento estratégico: guia prático + dicas

Quer enxergar e desenvolver o potencial da sua empresa? Aprender quais as etapas do planejamento estratégico pode ajudar. Entenda como!

Artigo
10 min read

Estado de flow: como ele pode ajudar você a produzir mais?

Estado de flow é conseguir imergir totalmente em uma atividade. Confira quanto isso afeta na produtividade e como alcançar essa condição

Artigo
10 min read

Gestão da inovação: como aplicar ao seu negócio?

A gestão da inovação possibilita que uma ideia inovadora se torne realidade. Confira motivos para implementar na sua empresa e como

Artigo
9 min read

Problemas de comunicação com o cliente? Saiba como melhorar!

Não saber se expressar, descuidar do vocabulário e mais. Confira os principais problemas de comunicação com clientes e como solucioná-los

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.

Artigo
11 min read

O que é mapa estratégico e como fazer o da sua empresa?

Ferramenta visual de gestão para estruturar os objetivos da sua empresa. Confira o que é mapa estratégico e como fazer em 7 passos

Artigo
6 min read

Corte de custos no atendimento: 4 maneiras de reduzir gastos e manter a qualidade do serviço

Um corte de custos inteligente é um dos grandes desafios para as empresas, especialmente para a…

Artigo
6 min read

Gestão ágil de projetos: como aplicar?

A gestão ágil de projetos visa a entrega mais rápida de valor ao cliente. Confira exemplos e como aplicar essa estratégia na sua empresa

Artigo
17 min read

5W2H no atendimento ao cliente: saiba como aplicar na prática [GUIA COMPLETO]

O 5W2H no atendimento ao cliente ajuda a aprimorar esse processo e a elevar a satisfação do público. Confira como aplicar [GUIA COMPLETO]

Artigo
12 min read

Saiba o que é a gestão do conhecimento e os 6 passos necessários para implementar na sua empresa

Um dos pilares do sucesso de qualquer empresa é a maneira como ela armazena, organiza e…

Artigo
5 min read

Organograma e fluxograma online no atendimento ao cliente: conheça as 3 melhores ferramentas

A sua empresa lida com um grande fluxo de tarefas no atendimento ao cliente? Tem necessidade…

Artigo
7 min read

Gerenciamento de fluxo de trabalho: como ter uma equipe mais ágil e melhorar a prestação de serviços?

Um bom gerenciamento do fluxo de trabalho da sua equipe torna ela mais ágil e capaz…

6 min read

Produtividade no trabalho: 3 dicas e 4 ferramentas para manter a boa performance da sua empresa

Conseguir aumentar a produção das equipes da sua empresa, mantendo a qualidade dos serviços prestados e…

Artigo
13 min read

Como gerenciar equipes remotas? 9 dicas para os melhores resultados

Boa comunicação, motivar o time, dar feedbacks e mais. Confira como gerenciar equipes remotas + dicas de como melhorar a sua liderança

Artigo
6 min read

Como fazer a gestão de horas de trabalho dos vendedores?

A gestão de horas é uma ótima aliada da produtividade. Entenda o que é,e qual a melhor maneira de fazer a gestão dos seus vendedores.

Artigo
11 min read

O que são gatilhos mentais para vendas?

Escassez, urgência, novidade, exclusividade e outros. Confira os principais gatilhos mentais para vendas e aumente o seu faturamento!

Artigo
8 min read

Como usar Design Thinking para melhorar o atendimento aos clientes?

Não sabe como usar Design Thinking? Veja que é, a importância e como usar a metodologia, que propõe formas criativas de resolver problemas.

Artigo
11 min read

Custo de aquisição por cliente: TUDO sobre esse KPI de vendas e como reduzir o CAC

O que é custo de aquisição por cliente, porque é importante, como calcular e qual é o valor ideal? Como reduzir e ampliar a lucratividade?

Artigo
13 min read

Inside Sales vs Outside Sales: o que é, quais as diferenças e como funciona cada modelo

Canis, processo de vendas, custo da operação, produtividade e escalabilidade do setor: as diferenças entre Inside Sales vs Outside Sales

Artigo
11 min read

Funil de vendas online: o que é, tipos e como fazer em 6 passos

Entenda o que é funil de vendas online, conheça os tipos, aprenda como fazer em 6 passos e confira 5 estratégias para usar em e-commerces.