Customer Success: é possível aumentar o nível de satisfação do cliente com ferramentas de gestão?
Como aumentar o nível de satisfação do cliente com atendimento ágil e ações preventivas com ajuda de ferramentas de gestão integradas.
Aprenda a navegar no universo da empatia
As chances de que encontremos atos de empatia no nosso dia a dia são maiores do que imaginamos.
Atendimento de excelência: 4 dicas do que fazer e do que não fazer
O atendimento ao cliente é a atenção que uma empresa ou negócio contempla aos seus clientes no momento de atender suas consultas, pedidos ou reclamações.
Conheça algumas dicas para ir além do “wow factor”
Você já deve saber, mas não custa relembrar: o fator “wow” é uma expressão utilizada no mundo dos negócios para descrever a sensação que os clientes têm quando recebem algo muito além das suas
Entrevista com Jon Ronson – Publicamente Humilhados
É normal humilhar outro ser humano – alguém que você somente conheceu por um tweet?
Como fazer seu negócio crescer por meio do atendimento ao cliente
O caminho mais rápido para uma empresa crescer é por meio do atendimento ao cliente.
8 dicas e 3 motivos para você melhorar o atendimento sempre
Melhorar o atendimento ao cliente é algo que todo empresário deve buscar sempre.
Como transformar o atendimento em um centro de lucro dentro da sua empresa
Você sabe o que é um centro de lucro ou um centro de gastos dentro do universo das ciências contábeis?
Aposte em Atendimento Inteligente e personalize suas interações com o cliente
De um lado, os clientes novos. De outro, os antigos. Todas as empresas que existem vivem desses dois fluxos.
A evolução das inovações para a experiência do cliente
Vender seus produtos sem esforço tem sido o objetivo dos varejistas por séculos. Itens que usamos diariamente (como o recibo de 3000 a.C.
8 razões para manter bons relacionamentos com seus clientes
Muito se fala, hoje em dia, sobre a importância da qualidade do produto ou serviço que entregamos aos clientes.
A Biva confiou na Zendesk e o resultado foi o melhor possível
A premissa da Zendesk é sempre deixar seus clientes satisfeitos proporcionando o melhor serviço de atendimento ao cliente que uma empresa pode ter.
Aumente os resultados de sua empresa se relacionando bem com seus clientes
Você sabe qual a maneira certa de se relacionar com seus clientes?
Explore o novo e brilhante Mercado de Aplicativos da Zendesk
Nos queremos apresentar o novo Mercado de Aplicativos, que está melhor que nunca.
** Formatação **, onde você mais precisa. Apresentando: Zendesk WYSIWYG
Como agente de suporte ao cliente, você passa o dia resolvendo problemas.
Inove no seu atendimento ao cliente com o suporte integrado
Imagine andar em um supermercado e não ser capaz de encontrar a sua marca preferida de café.
Porque é preciso transformar o atendimento ao cliente em algo atraente
w. É cada vez mais intenso o movimento de empresas brasileiras que buscam a inovação no atendimento ao cliente.
Como o chat em tempo real pode transformar a sua empresa?
Estabelecer canais de comunicação eficientes com os clientes se tornou indispensável para as organizações.
5 formas de escalar o suporte a clientes sem aumentar a equipe
À medida que o negócio cresce, aumenta o número de clientes e também as demandas de atendimento e suporte.
Conheça o mais novo integrante da Familia Zendesk, BIME Analytics
Estamos felizes em anunciar que adquirimos a empresa BIME Analytics.
Conheça o aplicativo: Pathfinder
Veja a jornada do cliente de uma maneira mais clara Imagine que você é um cliente procurando por ajuda.
Apresentando o Zendesk Message
O potencial do envio de mensagens como o canal de suporte tradicional para o cliente não pode ser negado.
Guia de Sucesso no Atendimento ao Cliente Omnichannel para Varejistas
Com clientes comprando em mais canais do que nunca, os varejistas foram forçados a evoluir.