Ir para o conteúdo principal

Software de suporte ao cliente


Últimas histórias

Artigo
13 min read

Quais as melhores ferramentas de help desk? Veja 8 softwares!

Compare 8 opções e veja qual é a melhor ferramenta de help desk, considerando as funcionalidades de abertura de chamados, gestão de tickets e +!

Artigo
10 min read

Chatbots de atendimento: 5 boas práticas para aprimorar a CX

O que são chatbots de atendimento? Veja boas práticas para aprimorar a customer experience: personalização, humanização, eficiência e +!

Artigo
6 min read

Ferramenta de atendimento para WhatsApp: veja os benefícios!

Qual é a melhor ferramenta de atendimento para WhatsApp? Veja 8 soluções para aprimorar a experiência do cliente, com boas práticas do mercado!

Artigo
10 min read

Chat para website vale a pena? Escolha a melhor ferramenta!

Descubra se vale a pena incluir o chat para website, as vantagens da implementação e, ainda, as dicas para escolher a melhor ferramenta.

Artigo
11 min read

Por que o chat omnichannel melhora o suporte da sua empresa?

Saiba o que é chat omnichannel, as opções de ferramenta de atendimento e como melhorar o suporte ao cliente em múltiplos canais!

Artigo
7 min read

Como a inteligência artificial transforma a experiência do cliente?

Descubra como a inteligência artificial transforma a experiência do cliente, com personalização, reconhecimento de voz, priorização e mais!

Artigo
11 min read

Tipos de chatbot: conheça as possibilidades dessa tecnologia!

Conheça os principais tipos de chatbot (escudo, social, proativo, de conversação e otimizador), como funcionam, as aplicações, os benefícios e +!

Artigo
5 min read

IA em CX: como a tecnologia melhora o atendimento ao cliente?

Como aplicar IA em CX? Veja os benefícios de unir inteligência artificial e customer experience: eficiência, personalização e redução de custos.

Artigo
6 min read

Software de suporte: como transformar a experiência do cliente?

O que é e pra que serve um software de suporte ao cliente? Quais os benefícios? Aprenda isso e conheça as melhores ferramentas para implementar hoje!

Artigo
10 min read

Ferramenta de chat online: o que ela pode fazer pelo negócio?

Estratégia omnichannel, atendimento ágil, suporte 24/7, triagem de atendimentos e mais. Tudo sobre como adotar uma ferramenta de chat online

Artigo
5 min read

Descubra como colocar mensagem automática no Facebook

Aprenda como colocar mensagem automática no Facebook vai fazer toda diferença no atendimento da sua empresa!

Artigo
10 min read

Suporte omnichannel com chatbots: como funciona na prática?

Você já ouviu falar em suporte omnichannel com chatbots? Pois saiba que essa é uma estratégia…

Artigo
11 min read

Chatbot para PMEs: entenda as vantagens dessa solução

Aprenda tudo sobre chatbots para PMEs: vantagens, como implementar, como funciona e aplicações no atendimento ao cliente.

Artigo
7 min read

Dicas para atendimento via chat: como melhor atender o cliente?

Confira as melhores dicas para atendimento via chat, visando aumentar as vendas, reduzir os custos, melhorar a qualidade e analisar os dados.

Artigo
11 min read

O que é ticket de suporte?

Saiba o que é ticket de suporte, para que serve um sistema de tickets, tipos existentes, funcionalidades, vantagens + o que considerar na escolha!

Artigo
12 min read

Sistema de abertura de chamados: conheça os benefícios e saia na frente da concorrência

Saiba o que é abertura de chamado, quais os benefícios de um sistema de abertura de chamados, 7 passos para implementar o seu + como escolher!

Artigo
11 min read

O que é service desk e qual é sua importância em uma organização?

GUIA: saiba o que é service desk, para que serve, quais são as suas características, como funciona + vantagens de usar na empresa em prol da CX!

Artigo
11 min read

Ferramentas para customer success e 6 dicas para melhorar seu trabalho

Entenda o que é customer success, 8 ferramentas para otimizar o sucesso do cliente na sua empresa + 8 dicas extras para uma experiência inesquecível!

Artigo
10 min read

O que é um sistema de tickets e por que ter um em sua empresa?

Saiba o que é um sistema de tickets, por que é importante para o seu negócio, benefícios de adotar, como escolher o seu + dicas para implementar!

Artigo
7 min read

Chat com inteligência artificial: por que esta tecnologia é importante no atendimento ao cliente?

Descubra o que é um chat com inteligência artificial, quais são os diferentes tipos de chatbot e quais os benefícios da ferramenta para a CX da sua empresa!

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.