Software de suporte ao cliente
Últimas histórias
Artigo
11 min read
Sistema de chamados de TI: o que é, qual sua importância e benefícios?
Entenda o que é um sistema de chamados de TI, para que serve, como funciona, por que é importante + 4 benefícios da adoção nas empresas.
Artigo
28 min read
Guia completo de atendimento via chat para você adotar agora em sua empresa
Conheça o GUIA de atendimento via chat: o que é, como funciona, características da ferramenta, vantagens do atendimento + 13 passos para implementar!
Artigo
13 min read
Sistema de atendimento ao cliente: entenda o que é, quais os benefícios e como criar o seu
Descubra o que é um sistema de atendimento ao cliente, como a ferramenta pode beneficiar sua empresa e como criar e gerenciar uma solução eficaz!
Artigo
13 min read
Sistema de controle de chamados: faça uma gestão eficiente
Saiba o que é um sistema de controle de chamados, para que serve, como funciona, de que forma agiliza processos de gestão de TI + dicas para otimizar!
Artigo
11 min read
O que é central de relacionamento e como ajuda na fidelização
Descubra o que é uma central de relacionamento, os 3 principais tipos, como a ferramenta ajuda a sua empresa e como otimizá-la!
Artigo
10 min read
Por que ter um Help Desk integrado ao WhatsApp na sua empresa?
Descubra o que é help desk, como funciona a integração com o WhatsApp e vantagens do sistema para o atendimento automático via app conversacional.
Artigo
16 min read
Autoatendimento: o que é? Como impacta o seu negócio?
Veja o que é autoatendimento, como funciona, vantagens, como implementar em 4 passos + dicas para mensurar o seu e acompanhar as tendências!
Artigo
11 min read
[Guia] Cadastro de cliente: importância e como usar
Veja o que é cadastro de clientes, por que é importante manter o seu, benefícios de ter dados atualizados, dicas para fazer o cadastro + usá-lo com estratégia!
Artigo
11 min read
Sistema de Help Desk: realmente vale a pena? Quais são os benefícios?
Entenda o que é um sistema de Help Desk, vantagens, como escolher uma boa alternativa, diferenças para o service desk + sugestão de ferramenta!
Artigo
11 min read
O que é base de conhecimento, como funciona, vantagens e o case de sucesso da Gympass
Veja o que é base de conhecimento, como funciona, por que é benéfico ter uma + dicas para montar (e atualizar) a sua e um case de sucesso para inspirar!
Artigo
23 min read
Sistema de chamados: o que é, como funciona e como contratar
Veja o que é um sistema de chamados, como funciona, como ajuda no gerenciamento dos clientes, por que sua empresa deve ter um + dicas para escolher!
Artigo
9 min read
Chatbot de inteligência artificial da Zendesk: aprimore o atendimento!
Veja o que é inteligência artificial, para que serve, como criar o seu com a ajuda da Zendesk, como usar a ferramenta + vantagens do recurso para a sua CX!
Artigo
11 min read
O que é service desk: como funciona e suas vantagens
Descubra o que é service desk: como funciona, qual a diferença para o help desk e as vantagens que um software especializado pode trazer!
Artigo
14 min read
O que é o WhatsApp Business? Entenda a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business
Entenda qual a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business, vantagens do software corporativo + recursos disponíveis e ferramentas de apoio!
Artigo
7 min read
O que é help desk? Guia sobre o tema
Help desk é um termo que caracteriza o serviço de suporte a clientes internos e externos. Veja 4 características de um bom sistema + benefícios de adotá-lo!
Artigo
5 min read
Como a Zendesk IA otimiza o suporte ao cliente?
Conheça 5 recursos da Zendesk IA para suporte ao cliente: IA generativa, triagem inteligente, proteção extra de dados, base de conhecimento e mais!
Artigo
10 min read
Como funciona a entrevista via chatbot para feedback de clientes?
Já pensou em pedir feedback com mensagens automáticas? Faça com que a opinião de cada cliente importe e veja como funciona a entrevista via chatbot!
Artigo
5 min read
CRM IA: como usar Inteligência Artificial na gestão de relacionamento?
Entenda como a combinação entre CRM e IA pode aprimorar o relacionamento com o cliente, seus benefícios e exemplos de aplicações práticas.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.