Chat
Últimas histórias
Artigo
10 min read
Redução de custos com chatbots: economize com a tecnologia!
Quem trabalha com atendimento ao cliente sabe que esse não é um processo barato. Porém, a…
Artigo
6 min read
Software de suporte: como transformar a experiência do cliente?
O que é e pra que serve um software de suporte ao cliente? Quais os benefícios? Aprenda isso e conheça as melhores ferramentas para implementar hoje!
Artigo
7 min read
Chatbots inteligentes: como oferecer atendimento humanizado?
Entenda como treinar chatbots inteligentes para poder oferecer atendimento personalizado e humanizado e melhorar a experiência do cliente.
Artigo
10 min read
Ferramenta de chat online: o que ela pode fazer pelo negócio?
Estratégia omnichannel, atendimento ágil, suporte 24/7, triagem de atendimentos e mais. Tudo sobre como adotar uma ferramenta de chat online
Artigo
12 min read
Frases para chatbot: o que dizer para atender as necessidades do seu cliente?
Entenda como construir frases para chatbot nas 3 fases-chave da conversa: boas-vindas, meio do atendimento e encerramento.
Artigo
11 min read
Chatbot para PMEs: entenda as vantagens dessa solução
Aprenda tudo sobre chatbots para PMEs: vantagens, como implementar, como funciona e aplicações no atendimento ao cliente.
Artigo
9 min read
Funil de vendas com chatbot: entenda a estratégia que converte!
Entenda como um funil de vendas com chatbot pode auxiliar sua empresa a converter mais leads em clientes e melhorar a jornada do consumidor.
Artigo
7 min read
Chat com inteligência artificial: por que esta tecnologia é importante no atendimento ao cliente?
Descubra o que é um chat com inteligência artificial, quais são os diferentes tipos de chatbot e quais os benefícios da ferramenta para a CX da sua empresa!
Artigo
9 min read
Chatbot de inteligência artificial da Zendesk: aprimore o atendimento!
Veja o que é inteligência artificial, para que serve, como criar o seu com a ajuda da Zendesk, como usar a ferramenta + vantagens do recurso para a sua CX!
Artigo
11 min read
Atendimento nas redes sociais: você está fazendo corretamente?
Realizar um atendimento nas redes sociais eficiente e pensado na experiência do cliente pode ser mais simples do que imagina! Confira agora neste GUIA.
Artigo
6 min read
Business Facebook Chat: como usá-lo a favor da sua empresa?
Quer promover melhores experiências no atendimento ao seu cliente? Então, confira como o Business Facebook Chat pode te ajudar a alcançar esse objetivo
Whitepaper
Mergulhe fundo no conhecimento da sua empresa com o Zendesk Guide
O Zendesk Guide pode ser sua bússola no mar de Big Data.
Artigo
5 min read
Introdução à Zendesk Suite
A Zendesk tem o prazer de anunciar seu mais novo lançamento, a Zendesk Suite.
Whitepaper
1 min read
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.
Whitepaper
1 min read
A solução omnichannel da Zendesk
A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.
Artigo
1 min read
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.
Artigo
3 min read
Autoatendimento: o futuro já chegou
Os usuários procuram o autoatendimento para um serviço de qualidade, que seja rápido, fácil de usar e permita que eles resolvam os problemas por conta própria.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.