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Enfrentando os desafios da experiência do cliente moderna em manufatura

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Como superar desafios avançados da experiência do cliente no varejo moderno

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Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

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Recorte do Benchmark: monitoramento do impacto da COVID-19 na experiência do cliente

As solicitações dos clientes estão cada vez mais voláteis e a variação no volume de tickets devido ao surto da COVID-19 coloca pressão nas equipes de suporte

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Pesquisa de tendências de atendimento ao cliente: veja as principais descobertas

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Atendimento ágil e o custo total da experiência do cliente

Entregue rapidez no atendimento ao cliente trabalhando os 3 pilares do atendimento ágil: pessoas, processos e boas ferramentas omnichannel

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Introdução ao Sunshine™

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Funcionários engajados e colaboração: como as centrais de suporte internas são importantes

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