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Zendesk traz a conferência Relate Live para São Paulo em 2016
BY PEDRO MULLER ON DEZEMBRO 4, 2015. Relacionamentos humanos são complicados. Será?

Forrester: foco em três experiências novas de atendimento para prosperar na era do cliente digital
Como conquistar os clientes digitais? Ajude-os a se ajudarem. De acordo com “Brief: Focus On Three…

E-book “Planejando e Reduzindo Custos de Atendimento”
Hoje em dia, é fundamental que as empresas invistam no aprimoramento desse setor. Não foi somente…

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O evento Relate Live, é uma oportunidade única para saber como empresas em todo o mundo…

Explore o novo e brilhante Mercado de Aplicativos da Zendesk
Com 320 aplicativos e integrações atualizadas, era hora de dar um aspecto renovado, que torne mais…

Zendesk e outras empresas de tecnologia se unem para oferecer um pacote de benefícios para ONGs
O #diadedoar é uma grande campanha anual para promover a cultura de doação no Brasil! Todo…

Hub do Empreendedor: tudo o que você precisa em um só local
Atualmente muito se fala em crise, corte de despesas, retenção de investimentos e para se ter…

** Formatação **, onde você mais precisa. Apresentando: Zendesk WYSIWYG
Como agente de suporte ao cliente, você passa o dia resolvendo problemas. Tanto acalmando um cliente…

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Todos nós temos uma câmera que grava Full HD no bolso ou pelo menos conhecemos alguém…

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Sim, estamos falando da Black Friday – aquela fatídica data onde o varejo oferece diversos produtos…

Você sabe a diferença entre SAC Proativo e SAC Reativo?
O que faz um consumidor voltar a comprar em uma loja? Preços justos, confiança e qualidade…

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Em âmbito global, as empresas estão lutando para aumentar os índices de satisfação do cliente. Segundo…

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Um dos canais de comunicação mais populares da atualidade são as mídias sociais.

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É cada vez mais intenso o movimento de empresas brasileiras que buscam a inovação no atendimento…

Como ensinar seus clientes a usarem seu produto
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Como Ampliar seus Negócios com Suporte Proativo
Introdução Atualmente, a comunicação em tempo real é regra, e não a exceção, onde o acesso…

Como migrar seus dados sem stress?
O processo de migração de dados de um sistema de help desk para um novo, consiste…