Operações de suporte

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Se você já aderiu ao autoatendimento, parabéns: está expandindo suas operações de suporte de maneira inteligente e fornecendo uma experiência e um recurso excelentes para sua base de usuários

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Suporte omnichannel fácil com o Zendesk

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Criação de uma experiência de autoatendimento de ponta

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10 principais métricas da central de suporte

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Pesquisas de satisfação do cliente no Zendesk Support

Pesquisas de satisfação do cliente coletam feedback direto.

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Demonstração guiada do Zendesk Chat

Baixe uma orientação de 30 minutos do Zendesk Chat (em inglês) Durante este vídeo, abordaremos: Os benefícios do chat em tempo real: aumento da satisfação do cliente e das taxas de conversão, além da melhoria da produtividade do agente; Algumas métricas essenciais e o ROI do Zendesk Chat de acordo com um estudo recente da Forrester; Demonstração do chat: implementação e personalização do seu widget, conversa como um visitante/agente, o poder do chat proativo, análises e relatórios do Chat; Como o Zendesk Chat se integra ao Zendesk Support

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Atendimento ao cliente: transformando as transações em relacionamentos

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Pesquisa da Zendesk: NET PROMOTER SCORE℠ (NPS)

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O valor do autoatendimento

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Em boa companhia: expanda o suporte para além do atendimento ao cliente

Atualmente, a oferta de suporte demanda uma abordagem de trabalho em equipe.

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Implemente e gerencie vários canais de atendimento ao cliente

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6 etapas para implantar o chat em seu site

O chat em tempo real é a maneira mais rápida e pessoal de interagir com os clientes.